Déclaration concernant la confidentialité des Services de téléphonie Google

Les Règles de confidentialité de Google s'appliquent à (i) Google Voice et à (ii) l'utilisation de Google Meet pour effectuer des appels sortants et accepter les appels entrants ("Téléphonie Google Meet") (dans le cadre de la présente Déclaration concernant la confidentialité des Services de téléphonie Google, Google Voice et la Téléphonie Google Meet sont collectivement appelés "Services de téléphonie Google"). Cette Déclaration concernant la confidentialité des Services de téléphonie Google (la "Déclaration") fournit des explications supplémentaires sur les informations collectées quand vous (un "Utilisateur final") utilisez les Services de téléphonie Google, et sur notre utilisation et notre partage de ces informations. Veuillez lire attentivement cette Déclaration et les Règles de confidentialité de Google.

Cette Déclaration s'applique aux Services de téléphonie Google tels qu'ils sont proposés par différents Fournisseurs de services de téléphonie Google (chacun nommé "GTSP") dans le groupe Google. Le GTSP qui vous fournit des Services de téléphonie Google sera déterminé par l'adresse de facturation du client qui a commandé les services (le "Client") et votre localisation. Les GTSP font également appel à des Sociétés affiliées de Google et des fournisseurs tiers non-Google ("Fournisseurs de téléphonie") pour fournir les Services de téléphonie Google. Tous les GTSP (désignés par "nous" dans cette Déclaration) et les Fournisseurs de téléphonie sont listés sur (i) https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers pour Google Voice et sur (ii) https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html pour la Téléphonie Google Meet. Chaque entité est soumise au droit en vigueur dans son pays.

Informations supplémentaires que nous collectons et utilisons

Les Règles de confidentialité de Google expliquent comment nous utilisons les informations que nous collectons. Des explications supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les informations collectées par les Services de téléphonie Google sont fournies ci-dessous.

Un compte Google Workspace est un compte Google créé et géré par l'administrateur de votre domaine. Ledit administrateur et tout revendeur qui gère votre compte Google Workspace peuvent être en mesure d'accéder aux informations stockées dans votre compte (telles que les enregistrements d'appel, les messages textuels ou les messages vocaux) et de les conserver. Pour en savoir plus sur les données contrôlées par les administrateurs de domaine, consultez les Règles de confidentialité de Google.

Quand le Client ou un Utilisateur final envoie une demande de transfert d'un numéro de téléphone existant vers Google Voice depuis un opérateur existant de l'Utilisateur final, nous échangeons des informations avec l'opérateur d'origine, parmi lesquelles le nom, l'adresse et le numéro de téléphone. Nous collectons également des informations personnelles directement auprès de vous selon l'utilisation des Services de téléphonie Google. Elles incluent l'historique des appels (y compris le numéro de téléphone de l'émetteur et du destinataire, la localisation, la date, l'heure et la durée de l'appel).

Nous utilisons ces informations personnelles pour établir les factures destinées au Client et pour respecter les lois et règlements applicables, y compris (i) pour fournir les numéros de téléphone locaux ; (ii) pour transférer les informations du Client ou de l'Utilisateur final vers un nouveau fournisseur de services ; (iii) pour passer les appels aux services d'urgence ; et (iv) tel que décrit ci-dessous dans "Informations que nous partageons".

Nous ne diffusons pas d'annonces dans les Services de téléphonie Google et nous n'utilisons pas d'informations personnelles collectées par les Services de téléphonie Google à des fins de marketing ou de publicité. Les données de localisation associées à votre utilisation des Services de téléphonie Google ne sont utilisées que pour transmettre une communication sur un réseau de communications électroniques, établir des factures, passer des appels d'urgence et respecter le droit applicable.

Informations que nous partageons

• Les Règles de confidentialité de Google expliquent comment nous partageons les informations que nous collectons. Des explications supplémentaires sur la façon dont nous partageons les informations collectées par les Services de téléphonie Google sont fournies ci-dessous.

  • • Vos informations personnelles peuvent être partagées avec les Fournisseurs de téléphonie dans le strict respect des lois et règlements applicables dans la ou les juridictions concernées et mentionnées ci-dessus, pour vous permettre, à vous ainsi qu'à d'autres Utilisateurs finaux, de mettre fin à des appels émis sur le réseau téléphonique commuté public (RTCP) et de recevoir des appels provenant du RTCP, ainsi que pour établir des factures. Les informations de localisation de l'appelant peuvent être fournies aux autorités qui gèrent les appels d'urgence.

  • • Nous pouvons être tenus de conserver certaines informations que nous obtenons en fournissant les Services de téléphonie Google (y compris les données de l'historique des appels) afin de respecter les lois, les règlements, les réquisitions judiciaires ou demandes gouvernementales exécutoires applicables.

  • • Nous pouvons être amenés à accéder à des informations sur l'Utilisateur final et à les divulguer, telles que les noms, adresses, numéros de téléphone, enregistrements d'appel, contenus des communications, données de localisation, informations de facturation ou toute autre information collectée par le biais de l'utilisation des Services de téléphonie Google par le Client ou vous, comme requis par la loi, y compris aux autorités administratives.

  • • Si vous utilisez Google Voice, votre numéro de téléphone peut être présenté à la personne que vous appelez. Vous pouvez découvrir comment bloquer l'affichage de votre numéro de téléphone sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la gestion des comptes Google Workspace ou l'utilisation d'informations personnelles par votre domaine, contactez votre administrateur Google Workspace.

Si vous avez des questions sur nos pratiques, accédez au Centre de sécurité et de confiance Google Workspace ou référez-vous aux Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez également consulter notre Outil de résolution des problèmes de confidentialité pour en savoir plus sur la confidentialité et sur les produits et services de Google. Les administrateurs Google Workspace connectés à leur compte administrateur peuvent nous contacter concernant les informations de cette Déclaration en envoyant le formulaire de contact.