Privacykennisgeving voor Google-telefonieservices

Het Privacybeleid van Google is van toepassing op (i) Google Voice en (ii) het gebruik van Google Meet om uitgaande gesprekken te kunnen uitvoeren en inkomende gesprekken te accepteren ('Google Meet-telefonie'). Ten behoeve van deze Privacykennisgeving voor Google-telefonieservices wordt naar Google Voice en Google Meet-telefonie gezamenlijk verwezen als 'Google-telefonieservices'. Deze Privacykennisgeving voor Google-telefonieservices ('Kennisgeving') biedt aanvullende uitleg over de informatie die wordt verzameld wanneer u (een 'Eindgebruiker') de Google-telefonieservices gebruikt en over hoe wij die informatie gebruiken en delen. Lees deze informatie en het Privacybeleid van Google aandachtig door.

Deze Kennisgeving is van toepassing op de Google-telefonieservices zoals aangeboden door verschillende Google-telefonieproviders (elk een 'GTSP') in de Google-groep. Welke GTSP u Google-telefonieservices aanbiedt, wordt bepaald door het factuuradres van de klant die de services heeft besteld (de 'Klant') en uw locatie. GTSP's maken ook gebruik van Google Affiliates en niet aan Google gelieerde externe aanbieders ('Telefonieproviders') om de Google-telefonieservices te bieden. Alle GTSP's (in deze 'Kennisgeving' aangeduid als 'wij') en Telefonieproviders staan vermeld op (i) https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers voor Google Voice en op (ii) https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html voor Google Meet-telefonie. Op elke entiteit is de wet van het land van oprichting van toepassing.

Aanvullende informatie die wij verzamelen en gebruiken

In het Privacybeleid van Google wordt uitgelegd hoe wij de door ons verzamelde informatie gebruiken. Hieronder vindt u aanvullende uitleg over hoe wij de door de Google-telefonieservices verzamelde informatie gebruiken.

Een Google Workspace-account is een Google-account dat is gemaakt en wordt beheerd door uw domeinbeheerder. De domeinbeheerder en eventuele resellers die uw Google Workspace-account beheren, kunnen toegang hebben tot informatie die op uw account is opgeslagen (zoals oproepgegevens, tekstberichten of voicemails) en deze bewaren. Ga naar het Privacybeleid van Google voor meer informatie over gegevens die door domeinbeheerders worden beheerd.

Wanneer de Klant of een Eindgebruiker een verzoek indient om een bestaand telefoonnummer vanuit een bestaande provider van een Eindgebruiker over te dragen aan Google Voice, wisselen we informatie uit met de verliezende provider, waaronder naam, adres en telefoonnummer. Wij verzamelen ook persoonlijke informatie rechtstreeks van u op basis van het gebruik van de Google-telefonieservices, zoals gespreksgeschiedenis (waaronder het telefoonnummer van de beller, het telefoonnummer van de gebelde persoon, de locatie, datum, tijd en duur van het gesprek).

Wij gebruiken deze persoonlijke informatie om de Klant te factureren en om de toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, inclusief (i) om plaatselijke telefoonnummers te bieden, (ii) om Klant- of Eindgebruikerinformatie over te dragen aan een nieuwe serviceprovider, (iii) om oproepen aan hulpdiensten te ondersteunen en (iv) zoals hieronder beschreven bij 'Informatie die wij delen'

Wij geven geen advertenties weer in de Google-telefonieservices en gebruiken persoonlijke informatie die door de Google-telefonieservices is verzameld niet voor marketing- of advertentiedoeleinden. Locatiegegevens die zijn gekoppeld aan uw gebruik van de Google-telefonieservice worden alleen gebruikt om communicatie via een elektronisch communicatienetwerk over te brengen, te factureren, noodoproepen te doen en om de toepasselijke wetgeving na te leven.

Informatie die wij delen

  • Het Privacybeleid van Google legt uit hoe we door ons verzamelde informatie delen. Hieronder vindt u aanvullende uitleg over hoe wij informatie delen die is verzameld door de Google-telefonieservices.

    • • Uw persoonlijke informatie kan indien nodig worden gedeeld met Telefonieproviders om alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven in de hierboven vermelde relevante jurisdictie(s), om u en andere Eindgebruikers in staat te stellen gesprekken naar het Public Switched Telephone Network (PSTN) te beëindigen en gesprekken te ontvangen van het PSTN, en om facturering mogelijk te maken. Locatiegegevens van een beller kunnen worden verstrekt aan autoriteiten die noodoproepen afhandelen.

    • • Het is mogelijk dat we bepaalde informatie die we verkrijgen bij het aanbieden van de Google-telefonieservices (inclusief gespreksgeschiedenisgegevens) moeten bewaren om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of afdwingbare overheidsverzoeken.

    • • Indien wettelijk vereist kunnen we Eindgebruikersgegevens, bijvoorbeeld namen, adressen, telefoonnummers, oproepgegevens, inhoud van communicaties, locatiegegevens, factureringsgegevens of andere informatie die is verzameld tijdens het gebruik van de Google-telefonieservices door de Klant of u, opvragen en verstrekken, inclusief aan overheidsinstanties.

    • • Als u Google Voice gebruikt, wordt uw telefoonnummer mogelijk weergegeven op het apparaat van de gebelde persoon. Informatie over hoe u deze nummerweergave kunt blokkeren, vindt u hier.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over het beheer van Google Workspace-accounts of het gebruik van persoonlijke informatie door uw domein, neemt u contact op met uw Google Workspace-beheerder.

Als u vragen heeft over onze procedures, ga dan naar het Beveiligings- en vertrouwenscentrum voor Google Workspace of het Privacybeleid van Google. Zie ook onze Probleemoplosser voor privacykwesties voor meer informatie over privacy en de producten en services van Google. Google Workspace-beheerders kunnen over de informatie in deze Kennisgeving contact met ons opnemen door het contactformulier te versturen als ze zijn ingelogd bij hun beheerdersaccount.