La Política de Privacidad de Google se aplica a (i) Google Voice Personal y (ii) al uso de Google Meet para realizar y aceptar llamadas ("Telefonía de Google Meet") (para los fines de esta Divulgación sobre la Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google, Google Voice, Google Voice Personal y la Telefonía de Google Meet se denominan en conjunto "Servicios de Telefonía de Google"). En esta Divulgación sobre la Privacidad de los Servicios de Telefonía de Google ("Divulgación"), se explican con más detalle la información que se recopila cuando usted (un "Usuario Final") usa los Servicios de Telefonía de Google, y cómo utilizamos y compartimos esa información. Lea atentamente esta Divulgación y la Política de Privacidad de Google.

Esta Divulgación se aplica a los Servicios de Telefonía de Google ofrecidos por varios Proveedores de Servicios de Telefonía de Google (cada uno de ellos, un "GTSP") dentro del grupo de Google. El GTSP que le preste los Servicios de Telefonía de Google se determinará según la dirección de facturación del cliente que haya solicitado los servicios (el "Cliente") y de su ubicación. En el caso de Google Voice Personal, puede que usted sea tanto el Cliente como el Usuario Final. Para prestar los Servicios de Telefonía de Google, los GTSP también recurren a Afiliados de Google y a proveedores externos ajenos a Google ("Proveedores de Telefonía"). Puede encontrar una lista de todos los GTSP (a los que se hace referencia como "nosotros" en esta Divulgación) y Proveedores de Telefonía en los siguientes vínculos: (i) para Google Voice y Google Voice Personal, https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers, y (ii) para la Telefonía de Google Meet, https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Cada entidad está sujeta a la legislación del país donde se constituyó.

Información adicional que recopilamos y usamos

En la Política de Privacidad de Google, se explica cómo usamos la información que recopilamos. A continuación, se proporcionan datos adicionales sobre el uso que hacemos de la información que recopila el Servicio de Telefonía de Google.

Una cuenta de Google Workspace es una Cuenta de Google que crea y administra el administrador de su dominio.  En el caso de Google Voice y la Telefonía de Google Meet, es posible que el administrador de su dominio y cualquier revendedor que administre su cuenta de Google Workspace puedan acceder a la información almacenada en su cuenta (como sus registros de llamadas, mensajes de texto o mensajes de voz) y retenerla. Si necesita más información sobre los datos que controlan los administradores de dominio, consulte la Política de Privacidad de Google. Google Voice Personal no cuenta con administradores de dominio.

Cuando el Cliente o un Usuario Final envía una solicitud para portar un número de teléfono existente a Google Voice desde el operador de un Usuario Final, intercambiamos información con el operador anterior, incluidos el nombre, la dirección y el número de teléfono. También recopilamos información personal directamente de usted en función del uso de los Servicios de Telefonía de Google. Esto incluye el historial de llamadas (incluidos el número de teléfono de la parte que llama, el número de teléfono de la parte que recibe la llamada, la ubicación, la fecha, la hora y la duración de la llamada).

Usamos esta información personal para facturar al Cliente y cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables, lo que incluye (i) proporcionar números de teléfono locales; (ii) transferir la información del Cliente o del Usuario Final a un nuevo proveedor de servicios; (iii) brindar compatibilidad con las llamadas a los servicios de emergencia, y (iv) según se describe a continuación en "Información que compartimos".

No publicamos anuncios en los Servicios de Telefonía de Google ni utilizamos la información personal recopilada por dichos Servicios con fines de marketing o publicidad. Los datos de ubicación asociados al uso que haga del Servicio de Telefonía de Google se utilizan únicamente para la transmisión de comunicaciones en una red de comunicaciones electrónicas, para la facturación, para llamadas de emergencia y para cumplir con la legislación aplicable.

Información que compartimos

• En la Política de Privacidad de Google, se explica cómo compartimos la información que recopilamos. A continuación, se proporcionan datos adicionales sobre cómo compartimos la información que recopilan los Servicios de Telefonía de Google.

  • •  Su información personal se puede compartir con los Proveedores de Telefonía según sea necesario para cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables en las jurisdicciones relevantes mencionadas anteriormente, para permitirles a usted y a otros Usuarios Finales terminar llamadas a la red telefónica conmutada (RTC) y recibir llamadas de ella, y para permitir la facturación. La información de ubicación de la persona que llama puede facilitarse a las autoridades encargadas de las llamadas de emergencia.

  • • Es posible que debamos retener y preservar determinada información que obtenemos durante la prestación de los Servicios de Telefonía de Google (incluidos los datos del historial de llamadas) para cumplir con la legislación, la reglamentación, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables.

  • • Es posible que accedamos y divulguemos información de Usuarios Finales, como nombres, direcciones, números de teléfono, registros de llamadas, contenidos de las comunicaciones, datos de ubicación, datos de facturación o cualquier otra información recopilada a través del uso de los Servicios de Telefonía de Google por parte del Cliente o de usted, según lo exija la ley, incluso a autoridades gubernamentales.

  • • Si utiliza Google Voice o Google Voice Personal, es posible que se le muestre su número de teléfono a la persona a la que llamó. Consulte este vínculo para ver cómo impedir que se muestre su número de teléfono.

Comunicarse con nosotros

En el caso de Google Voice y la Telefonía de Google Meet, si tiene preguntas sobre la administración de cuentas de Google Workspace o el uso de información personal por parte de su dominio, comuníquese con el administrador de Google Workspace.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas, visite el Centro de Confianza y Seguridad de Google Workspace, o consulte la Política de Privacidad de Google. También puede consultar el Solucionador de Problemas de Privacidad si necesita más información sobre la privacidad o sobre los productos y servicios de Google. Los administradores de Google Workspace pueden comunicarse con nosotros respecto a la información de esta Divulgación enviando el formulario de contacto luego de acceder a sus cuentas de administrador.