1. बुनियादी जानकारी

अगर आप कारोबारी उपयोगकर्ता हैं, आपके पास @gmail.com पते वाला निजी Google खाता है, और आपकी उम्र कम से कम 18 साल है, तो Google Workspace (Personal) आपको Google Workspace की प्रीमियम सेवाएं और सुविधाएं उपलब्ध कराएगा. इनमें ग्राहक सहायता से जुड़ी सेवाएं भी शामिल हैं. इसके बारे में ज़्यादा जानकारी सेक्शन 2 (सामान्य जानकारी) में दी गई है. ये सेवाएं और सुविधाएं, कारोबार से जुड़े काम में इस्तेमाल के लिए हैं.

Workspace (Personal) का इस्तेमाल करने के लिए, आपको Google की सेवा की शर्तों ("Google टीओएस") और Workspace Personal की सेवा की इन अतिरिक्त शर्तों ("WP की अतिरिक्त शर्तों") पर सहमति देनी होगी. डेटा प्रोसेसिंग अडेंडम ("डीपीए") को भी WP की इन अतिरिक्त शर्तों का हिस्सा माना जाएगा. इसके बारे में सेक्शन 4 (निजता) में जानकारी दी गई है.

कृपया Google टीओएस और WP की इन अतिरिक्त शर्तों को ध्यान से पढ़ें. इनमें बताया गया है कि आपके Workspace (Personal) का इस्तेमाल करने पर, आपको हमसे और हमें आपसे क्या उम्मीदें हो सकती हैं.

अगर आप फ़्रांस में नहीं हैं, तो WP की इन अतिरिक्त शर्तों के Google टीओएस से मेल न खाने पर, WP की अतिरिक्त शर्तें लागू होंगी.

WP की ये अतिरिक्त शर्तें सिर्फ़ Workspace (Personal) पर लागू होती हैं. अगर आपने Google के अन्य प्रॉडक्ट या सेवाओं को किसी Google खाते से ऐक्सेस किया, तो अन्य शर्तें लागू होंगी. ऐसा भी हो सकता है कि उन अन्य शर्तों में, अनुबंध करने वाली किसी दूसरी Google इकाई या सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी का नाम शामिल हो.

2. सामान्य जानकारी

आपकी सदस्यता के हिसाब से, Workspace (Personal) के साथ आपको Gmail, Calendar, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides, और Gemini for Workspace जैसे Google Workspace प्रॉडक्ट का ऐक्सेस मिलता है. साथ ही, इससे आपको प्रॉडक्टिविटी से जुड़ी ऐसी प्रीमियम और बेहतर सुविधाओं का ऐक्सेस मिलता है जिनके बारे में https://support.google.com/a/answer/15627040("WP प्रॉडक्ट") पेज पर बताया गया है.  

Workspace (Personal) से आपको कुछ WP प्रॉडक्ट से जुड़ी ग्राहक सहायता ("WP ग्राहक सहायता") भी मिलती है. इसके बारे में सेक्शन 5 (ग्राहक सहायता) में बताया गया है.  

हम Workspace (Personal) में बदलाव कर सकते हैं या WP की इन अतिरिक्त शर्तों में बदलाव कर सकते हैं. अगर हम ऐसे बदलाव करते हैं जिनका असर आपके Workspace (Personal) इस्तेमाल करने के तरीके पर पड़ने वाला है या अगर हम किसी सेवा या प्रॉडक्ट को बंद करने वाले हैं या WP की इन अतिरिक्त शर्तों में बड़े बदलाव करते हैं, तो आपको इसकी सूचना सही समय पर दे दी जाएगी. इसके बारे में, Google टीओएस में बताया गया है.

3. Google के साथ आपका संबंध

नीचे बताई गई इकाई के साथ आपका यह कानूनी समझौता, Workspace (Personal) के लिए है. जब Google की सेवा की शर्तों (Google टीओएस), WP की इन अतिरिक्त शर्तों, Google की निजता नीति ("Google पीपी") या डीपीए में, "Google," "हम," "हमें," "हमारा" या "डेटा कंट्रोलर" लिखा हो, तो उसका मतलब, आपके Workspace (Personal) इस्तेमाल करने के संबंध में आपके साथ कानूनी समझौता करने वाली इकाई से है. (भले ही, Google टीओएस या Google पीपी में कुछ और लिखा हो):

Google की समझौता करने वाली इकाई, आपको Workspace (Personal) उपलब्ध कराती है. हालांकि, नीचे दिए मामलों में स्थिति अलग हो सकती है:

(a) अगर आपका बिलिंग पता ऑस्ट्रेलिया में है, तो Google Australia ही GAP का अधिकृत रीसेलर है. साथ ही, जब Google टीओएस, WP की इन अतिरिक्त शर्तों, Google पीपी या डीपीए में, "Google," "हम," "हमें," "हमारा" या "डेटा कंट्रोलर" लिखा हो, तो उसका मतलब GAP और/या उसकी सहयोगी कंपनियों (इनमें Google Australia भी शामिल है) से होता है. यह ज़रूरत के हिसाब से तय होता है. (भले ही, Google टीओएस या Google पीपी में कुछ और लिखा हो),

(b) अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो Google Cloud India को GAP के नॉन-इक्सक्लूसिव रीसेलर के तौर पर अधिकृत किया गया है. साथ ही, जब Google टीओएस, WP की इन अतिरिक्त शर्तों, Google पीपी या डीपीए में, "Google," "हम," "हमें," "हमारा" या "डेटा कंट्रोलर" लिखा हो, तो उसका मतलब GAP और/या उसकी सहयोगी कंपनियों (इनमें Google Australia भी शामिल है) से होता है. यह ज़रूरत के हिसाब से तय होता है. (भले ही, Google की सेवा की शर्तों या Google पीपी में कुछ और लिखा हो).  साफ़ तौर पर कहा जाए, तो इसका मतलब है कि आपको Workspace (Personal) का ऐक्सेस देने की पूरी ज़िम्मेदारी GAP (Google Cloud India नहीं) की है. वहीं, Workspace (Personal) की बिक्री, इनवॉइस, ऐक्सेस बंद करने वगैरह की जवाबदेही Google Cloud India की है,

(c) अगर आपका बिलिंग पता जापान में है, तो Gmail, Chat और Meet की सेवाएं, Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd ("GCAP") उपलब्ध कराएगा. इस कंपनी का गठन, सिंगापुर के कानूनों के तहत हुआ है. इसका पता यह है: 8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Center, Singapore 018981. हालांकि, इनवॉइस GAP ही भेजेगा. GAP सिर्फ़ Gmail, Chat, और Meet की सेवाओं के लिए, GCAP का एक अधिकृत एजेंट है और इसकी तरफ़ से कानूनी समझौते करता है,

(d) अगर आपका बिलिंग पता न्यूज़ीलैंड में है, तो Google New Zealand ही GAP का अधिकृत रीसेलर है. साथ ही, जब Google टीओएस, WP की इन अतिरिक्त शर्तों, Google पीपी या डीपीए में, "Google," "हम," "हमें," "हमारा" या "डेटा कंट्रोलर" लिखा हो, तो उसका मतलब GAP और/या उसकी सहयोगी कंपनियों (इनमें Google New Zealand भी शामिल है) से होता है. यह ज़रूरत के हिसाब से तय होता है. (भले ही, Google टीओएस या Google पीपी में कुछ और लिखा हो).

4. निजता

जब WP प्रॉडक्ट कारोबार के काम में (या पूरी तरह निजी या घरेलू काम को छोड़कर) इस्तेमाल किए जाते हैं, तो हम प्रोसेसर होने के नाते, लागू कानून के तहत WP प्रॉडक्ट के ज़रिए सबमिट या सेव किए गए या भेजे या पाए गए आपके निजी डेटा को सुरक्षित रखेंगे. इसकी जानकारी डीपीए में दी गई है. ज़्यादा जानें. इस मामले में, डीपीए के तहत आपकी कुछ अहम जवाबदेही भी होंगी. इसलिए, कृपया डीपीए को ध्यान से पढ़ें.

अगर लागू कानून या नियम के तहत ज़रूरी हो, तो ऑडियो या वीडियो बातचीत रिकॉर्ड करने के लिए, WP प्रॉडक्ट का इस्तेमाल करते समय, आपको बातचीत में शामिल सभी लोगों की सहमति लेनी होगी.

हम चाहते हैं कि आप Google पीपी को पढ़ें (हालांकि, यह WP की इन अतिरिक्त शर्तों का हिस्सा नहीं है). इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि हम कंट्रोलर होने के नाते, लागू कानून के तहत आपके Workspace (Personal) इस्तेमाल करने से जुड़े अन्य निजी डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं. इसमें WP ग्राहक सहायता का इस्तेमाल करना भी शामिल है.

हम आपको सेवा में हुए अहम बदलावों की जानकारी, एडमिन से जुड़े मैसेज, और आपके Workspace (Personal) इस्तेमाल करने से जुड़ी अन्य जानकारी भेज सकते हैं. साथ ही, हम ईमेल और आपकी सदस्यता से जुड़े डिवाइस नोटिफ़िकेशन भी भेज सकते हैं. आप इनमें से कुछ सूचनाएं पाने के विकल्प से ऑप्ट आउट कर सकते हैं.

5. ग्राहक सहायता

अगर WP की ग्राहक सहायता टीम किसी वजह से आपकी समस्या हल नहीं कर पाती, तो आपके अनुरोध को Google की किसी अन्य ग्राहक सहायता सेवा पर ट्रांसफ़र या रीडायरेक्ट किया जा सकता है.

अगर आपकी Workspace (Personal) सदस्यता को रद्द या निलंबित कर दिया गया है, तो समस्या हल करने के वे सभी अनुरोध निलंबित हो सकते हैं जो आपने WP की सहायता टीम के पास सबमिट किए हैं. ऐसे में, आपको सदस्यता बहाल होने के बाद, समस्या हल करने का अनुरोध फिर से सबमिट करना पड़ सकता है.

6. पेमेंट की शर्तें

(a) सभी पेमेंट, हमारी वेबसाइट (आपका "ऑर्डर") के ज़रिये दिए गए ऑर्डर या हमारे इनवॉइस में बताई गई मुद्रा में करने होंगे.

(b) क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या बिना इनवॉइस वाले किसी अन्य तरीके से पेमेंट करने पर: (i) हर उस महीने के आखिर में पेमेंट करने होंगे जिसमें आपने Workspace (Personal) की सेवाएं ली हैं. (ii) हम कोई भी लागू शुल्क और टैक्स (जो आपकी जगह के हिसाब से बताए गए हैं) बकाया होने पर, इलेक्ट्रॉनिक बिल जारी करेंगे, और (iii) कोई भी पेमेंट, वह महीना खत्म होने के बाद 30 दिनों में करना होता है, इसके बाद उसे बकाया मान लिया जाता है.

(c) अगर आपको इनवॉइस भेजा जा रहा है, तो इनवॉइस की तारीख के बाद 30 दिनों में पेमेंट करने होते हैं. इसके बाद, इन्हें बकाया मान लिया जाता है. अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो इनवॉइस की तारीख के बाद 60 दिनों में पेमेंट करने होते हैं. इसके बाद, इन्हें बकाया मान लिया जाता है.

(d) सभी लागू शुल्क और टैक्स का पेमेंट करना आपकी जवाबदेही है. इसके लिए यह ज़रूरी नहीं है कि Google आपको कोई परचेज़ ऑर्डर (पीओ) नंबर या कोई इनवॉइस (या अन्य) दे.

(e) हम आपके Workspace (Personal) को इस्तेमाल करने का आकलन करने के लिए, Google के मेज़रमेंट टूल इस्तेमाल करेंगे. हमारे आकलन से मिले डेटा के आधार पर ही बिलिंग की जाएगी.

7. टैक्स

(a) अगर आपका बिलिंग पता एशिया-पैसिफ़िक क्षेत्र से बाहर का है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) "टैक्स" का मतलब उन सभी टैक्स से है जो सरकार ने लगाए हैं. इनमें Google की कुल आय, कुल संपत्ति, ऐसेट की वैल्यू, प्रॉपर्टी की वैल्यू या रोज़गार पर आधारित टैक्स शामिल नहीं हैं.

(ii) सभी टैक्स चुकाना आपकी ज़िम्मेदारी है. Workspace (Personal) के लिए आपको ही Google को पूरे टैक्स के साथ पेमेंट करना होगा. अगर Google, टैक्स इकट्ठा करने या टैक्स भरने के लिए जवाबदेह है, तो टैक्स का इनवॉइस आपको भेजा जाएगा. इसके बाद, आपको उन टैक्स का पेमेंट Google को करना होगा. हालांकि, अगर आपने उन टैक्स में छूट का मान्य सर्टिफ़िकेट एक तय समयसीमा के अंदर Google को सबमिट कर दिया, तो आपको उनके लिए पेमेंट नहीं करना होगा.

(iii) लागू कानूनों के तहत, आपको अपना टैक्स आईडी Google को बताना होगा. इससे Google को यह पक्का करने में मदद मिलेगी कि संबंधित अधिकार क्षेत्रों में आने वाली संस्थाओं और टैक्स से जुड़े लागू नियमों का पालन हो. किसी भी टैक्स, ब्याज, दंड या गलत जानकारी की वजह से लगने वाले जुर्माने को भरने (या Google को लौटाने) की ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

(b) अगर आपका बिलिंग पता एशिया-पैसिफ़िक क्षेत्र (भारत को छोड़कर) में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) "टैक्स" का मतलब है ऐसे सभी टैक्स जो Workspace (Personal) की रेंडरिंग और परफ़ॉर्मेंस से जुड़े लागू कानून के मुताबिक सरकार ने लगाए हैं. इनमें ड्यूटी, कस्टम ड्यूटी, डायरेक्ट या इनडायरेक्ट टैक्स और इनसे संबंधित ब्याज या जुर्माने के अलावा ऐसे अन्य टैक्स, ब्याज या जुर्माने भी शामिल हैं जिनके बारे में यहां नहीं बताया गया है. हालांकि, इसमें Google को मिलने वाले फ़ायदे पर आधारित टैक्स शामिल नहीं होते.

(ii) Google ऐसे सभी टैक्स को आइटम के तौर पर पेश करेगा जिनका इनवॉइस बना है. अगर Google को दिए जाने वाले किसी पेमेंट के लिए, टैक्स की रकम को रोकना ज़रूरी है, तो आपको Google को पेमेंट बढ़ाकर देनी होगी. ऐसा इसलिए, ताकि Google को टैक्स की रकम हटाकर जो कुल रकम मिले वह इनवॉइस की कुल रकम के बराबर हो.

(c) अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) "टैक्स" का मतलब लागू कानून के मुताबिक लगने वाले सभी टैक्स से है. इनमें शुल्क या टैक्स (आय पर लगने वाले टैक्स को छोड़कर) के अलावा और भी टैक्स शामिल हो सकते हैं. इसमें इनडायरेक्ट टैक्स, जैसे कि वस्तु और सेवा कर ("जीएसटी") या Workspace (Personal) की सदस्यता की खरीद से जुड़े इसी तरह के अन्य टैक्स शामिल हैं.

(ii) आप Workspace (Personal) के ऐक्सेस को ध्यान में रखते हुए सभी लागू शुल्क और टैक्स, Google को देने के लिए सहमत हैं. अगर Google, टैक्स इकट्ठा करने या टैक्स भरने के लिए जवाबदेह है, तो टैक्स का इनवॉइस आपको भेजा जाएगा. अगर आप मान्य टैक्स अथॉरिटी से मिला मान्य टैक्स छूट सर्टिफ़िकेट तय समयसीमा में Google को दे दें, तो आपको टैक्स का पेमेंट नहीं देना पड़ेगा.

(iii) लागू कानूनों के तहत ज़रूरी होने पर, आपको अपना टैक्स आईडी और इससे जुड़ी अन्य पहचान (जैसे, वस्तु और सेवा कर पहचान संख्या ("जीएसटीआईएन"), पता और वह जगह जहां आपने Workspace (Personal) का इस्तेमाल किया है, टैक्स स्टेटस वगैरह) Google को बतानी होगी. इससे Google को यह पक्का करने में मदद मिलेगी कि भारत में लागू टैक्स नियमों का पालन हो. आप इस बात से सहमत हैं कि दी गई जानकारी सही है. इसमें जीएसटीआईएन, वह जगह जहां आपने Workspace (Personal) का इस्तेमाल किया है, टैक्स स्टेटस वगैरह शामिल हैं. किसी भी टैक्स, ब्याज, दंड या गलत जानकारी की वजह से लगने वाले जुर्माने को भरने (या Google को लौटाने) की ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

(iv) अगर आय पर लगने वाले टैक्स के लिए, Google को दिए जाने वाले पेमेंट में से कुछ रकम को रोकना कानूनी तौर पर ज़रूरी है, तो आपको लागू टैक्स कानूनों के मुताबिक, Google को टैक्स के लिए रोके गए पैसों का सर्टिफ़िकेट या अन्य ज़रूरी दस्तावेज़ तय समयसीमा में देने होंगे.

(d) अगर आपका बिलिंग पता मेक्सिको में है, तो 1 फ़रवरी, 2025 से ये नियम लागू होंगे: 

(i) "टैक्स" का मतलब सरकार के लगाए गए टैक्स से है. इनमें टैक्स, शुल्क, और टैक्स के लिए रोके गए पैसे भी शामिल हैं. इनमें टैक्स से जुड़ी वे जवाबदेही शामिल नहीं हैं जो कुल आय, कुल संपत्ति, ऐसेट की वैल्यू, प्रॉपर्टी की वैल्यू या रोज़गार पर आधारित हैं.

(ii) Workspace (Personal) के शुल्कों में टैक्स शामिल नहीं किए जाते और अगर लागू हों, तो Google के इनवॉइस में उनका विवरण अलग से दिया जाता है. आपको सही तरीके से इनवॉइस किए गए टैक्स का पेमेंट करना होगा. अगर आप टैक्स में छूट के लिए Google को मान्य सर्टिफ़िकेट दे दें, तो आपको इन टैक्स का पेमेंट नहीं करना पड़ेगा.

(iii) अगर टैक्स के तौर पर Google को दिए जाने वाले पेमेंट में से कुछ रकम को रोकना कानूनी तौर पर ज़रूरी है, तो आपको टैक्स के लिए रोके गए पैसों का सर्टिफ़िकेट या आधिकारिक टैक्स रसीद Google को देनी होगी.

(iv) टैक्स से जुड़े किसी भी दस्तावेज़ के लिए, आपके उचित तरीके से अनुरोध करने पर Google आपको वह दस्तावेज़ तय समयसीमा में उपलब्ध कराएगा. इसी तरह, Google के अनुरोध करने पर आपको भी उसे तय समयसीमा में दस्तावेज़ देने होंगे.

8. पेमेंट से जुड़े विवाद  

(a) अगर आपका बिलिंग पता भारत के बाहर का है, तो ये नियम लागू होंगे:

पेमेंट से जुड़ा कोई भी विवाद अच्छी भावना के साथ पेमेंट की तय तारीख से पहले ही सबमिट करना ज़रूरी है. अगर Google अच्छी भावना रखते हुए किसी विवाद की समीक्षा करता है और उसे पता चलता है कि उसकी वजह से बिलिंग में कुछ दिक्कतें हुई हैं, तो Google प्रभावित इनवॉइस में गलत रकम की जानकारी देते हुए एक क्रेडिट मेमो जारी करेगा. अगर विवाद वाले इनवॉइस के लिए पेमेंट नहीं किया गया हो, तो Google इसमें से क्रेडिट मेमो की रकम अडजस्ट कर देगा. बकाया पेमेंट आपको करना होगा. WP की इन अतिरिक्त शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे Google आपको बकाया रकम देने के लिए बाध्य हो.

(b) अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो ये नियम लागू होंगे:

पेमेंट से जुड़े किसी भी विवाद की जानकारी, पेमेंट की तय तारीख से पहले ही देना ज़रूरी है. अगर पक्ष यह तय करते हैं कि Google की वजह से बिलिंग में कुछ दिक्कतें हुई हैं, तो Google एक क्रेडिट मेमो जारी करेगा. यह क्रेडिट मेमो, उसी रकम के लिए जारी किया जाएगा जिस पर विवाद है. अगर विवाद वाले इनवॉइस के लिए अभी तक पेमेंट नहीं किया गया है, तो Google इसमें से क्रेडिट मेमो की रकम अडजस्ट कर देगा. बकाया पेमेंट आपको करना होगा. WP की इन अतिरिक्त शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे Google आपको बकाया रकम देने के लिए बाध्य हो.

9.  पेमेंट में देरी 

(a) अगर आपका बिलिंग पता भारत के बाहर का है, तो ये नियम लागू होंगे:

तय तारीख तक पूरा पेमेंट (इसमें उस रकम को शामिल नहीं किया जाता जिसे लेकर विवाद है और जिसकी जानकारी पेमेंट करने की तय तारीख से पहले ही दे दी गई है) न करने पर, कुल बकाया रकम पर हर महीने 1.5% या लागू कानून के मुताबिक सबसे ज़्यादा दर, दोनों में से जो भी कम हो, के हिसाब से ब्याज लग सकता है. ऐसा तब तक होगा, जब तक पूरा पेमेंट नहीं किया जाता. बकाया रकम को इकट्ठा करने में, Google का जो भी खर्च आएगा उसकी भरपाई ग्राहक को करनी होगी. इसमें वकील की फ़ीस भी शामिल है.

(b) अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो ये नियम लागू होंगे:

तय तारीख तक पूरा पेमेंट न करने पर, कुल बकाया रकम पर हर महीने 1.5% या लागू कानून के मुताबिक सबसे ज़्यादा दर, दोनों में से जो भी कम हो, के हिसाब से ब्याज लग सकता है. ऐसा तब तक होगा, जब तक पूरा पेमेंट नहीं किया जाता.  बकाया रकम को इकट्ठा करने में, Google का जो भी खर्च आएगा उसकी भरपाई ग्राहक को करनी होगी. इसमें वकील की फ़ीस भी शामिल है.

10. शुल्क में होने वाले बदलाव

हम Workspace (Personal) के शुल्क में बदलाव कर सकते हैं. हालांकि, हम आपको इसके बारे में कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे. नए शुल्क, आने वाले समय के बिलिंग साइकल पर लागू होंगे, न कि मौजूदा बिलिंग साइकल पर. अगर आपको शुल्क ज़्यादा लग रहा है, तो आपके पास अपनी सदस्यता रद्द करने का विकल्प है. इसके लिए, शुल्क बढ़ाने की सूचना में दिया गया तरीका अपनाएं. अगर आपने इस तरह सदस्यता रद्द नहीं की, तो नया शुल्क (a) अगली बिलिंग अवधि का पेमेंट करने के दौरान लागू होगा. (b) अगर हमने आपको अगली बिलिंग अवधि शुरू होने से कम से कम 30 दिन पहले शुल्क में बदलाव की सूचना नहीं दी, तो नया शुल्क, अगली बिलिंग अवधि खत्म होने के बाद

वाली बिलिंग अवधि के पेमेंट के दौरान लागू होगा.

11. सदस्यता रद्द करने की प्रक्रिया

अगर आपने अपने खरीदे गए सभी प्लान से जुड़ी वित्तीय जवाबदेही पूरी की है, तो admin.google.com पर जाकर अपनी Workspace (Personal) सदस्यता किसी भी समय रद्द की जा सकती है. इसके लिए, https://support.google.com/a/answer/15627040 पर सदस्यता रद्द करने के लिए बताया गया तरीका अपनाना होगा.

इस तरीके से सदस्यता रद्द करने पर, आपका Workspace (Personal) का ऐक्सेस तुरंत बंद हो जाएगा. हालांकि, Google की अन्य सेवाओं और प्रॉडक्ट के लिए, आपके ऐक्सेस पर इसका असर नहीं पड़ेगा.

12. विवाद

Google टीओएस से तय होता है कि Workspace (Personal) या WP की इन अतिरिक्त शर्तों से जुड़ा कोई कानूनी विवाद होने पर कौनसी शर्तें और कानून लागू होंगे. नीचे दिए मामलों में स्थिति अलग हो सकती है.

(a) अगर आपका बिलिंग पता एशिया पैसिफ़िक (ऑस्ट्रेलिया, जापान, भारत, न्यूज़ीलैंड या सिंगापुर को छोड़कर) या लैटिन अमेरिका (ब्राज़ील या मेक्सिको को छोड़कर) में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i)  WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस (जो Workspace (Personal)) या Workspace (Personal) पर लागू हों (इनमें समझौते की व्याख्या या उसका पालन करने से जुड़े विवाद भी शामिल हैं) ("विवाद") की समीक्षा, अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानून के तहत होगी. इसमें कैलिफ़ोर्निया के कानूनों के आपसी टकराव के नियम शामिल नहीं होंगे.

(ii) सभी पक्ष अच्छी भावना रखते हुए, कोई विवाद शुरू होने के 30 दिनों के अंदर ही उसे निपटाने की कोशिश करेंगे. अगर विवाद का हल 30 दिनों में नहीं होता है, तो इसका समाधान WP की इन अतिरिक्त शर्तों ("नियम") पर आपके सहमति देने की तारीख से लागू एक्सपीडिटेड कमर्शियल रूल्स के अनुपालन में, अमेरिकन आर्बिट्रेशन असोसिएशन के इंटरनैशनल सेंटर फ़ॉर डिसप्यूट रिज़ॉल्यूशन की मध्यस्थता से होगा.

(iii) सभी पक्ष आपसी सहमति से, मध्यस्थता करने वाले को चुनेंगे. यह मध्यस्थता, अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य की सैंटा क्लारा काउंटी में अंग्रेज़ी में होगी.

(iv) अगर कोई पक्ष चाहे, तो मध्यस्थता से समाधान मिलने तक अपने अधिकार सुरक्षित रखने के लिए, रोक लगाने वाले कानूनी आदेश से राहत पा सकता है. इसके लिए, वह ऐसे मामले देखने वाली किसी भी अदालत में आवेदन कर सकता है. मध्यस्थता करने वाला, WP की इन अतिरिक्त शर्तों और Google टीओएस में दी गई राहत और सीमाओं के तहत, न्यायसंगत कार्रवाई करने या रोक लगाने वाले कानूनी आदेश से राहत का आदेश दे सकता है.

(v) सब-सेक्शन (vii) में दी गई, गोपनीयता के लिए ज़रूरी शर्तों के आधार पर, अगर किसी पक्ष को अपने अधिकारों या संपत्ति की सुरक्षा के लिए आदेश जारी करवाना है, तो वह ऐसे मामले देखने वाली किसी भी अदालत में याचिका दायर कर सकता है. इस याचिका को सेक्शन 12(a) का उल्लंघन या दावा छोड़ने के तौर पर नहीं माना जाएगा. इससे, मध्यस्थता करने वाले के अधिकारों पर भी कोई असर नहीं पड़ेगा, जिनमें अदालत के फ़ैसले की समीक्षा करने का अधिकार भी शामिल है. सभी पक्ष यह तय करते हैं कि अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य की सैंटा क्लारा काउंटी की अदालतें, इस सब-सेक्शन (v) के तहत कोई भी आदेश दे सकती हैं.

(vi) मध्यस्थता करने वाले का फ़ैसला आखिरी होगा और सभी पक्ष उसे मानने के लिए बाध्य होंगे. इसके पालन से जुड़ी कार्यवाही को इस तरह के मामले देखने वाली किसी भी अदालत में पेश किया जा सकता है. इसमें, ऐसी कोई भी अदालत शामिल है जिसके अधिकार क्षेत्र में कोई पक्ष या उसकी संपत्ति आती हो.

(vii) सभी पक्ष मध्यस्थता की इस कार्यवाही के होने और कार्यवाही के दौरान ज़ाहिर की गई कोई भी जानकारी, और कार्यवाही से जुड़ी कोई भी मौखिक बातचीत या दस्तावेज़ ऐसे मामले देखने वाली अदालत में तब ज़ाहिर कर सकते हैं, जब सब-सेक्शन (v) के तहत कोई भी आदेश दाखिल करना ज़रूरी हो या जब मध्यस्थता में हुए फ़ैसले का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो. हालांकि, सभी पक्षों को अनुरोध करना चाहिए कि ऐसी न्यायिक कार्यवाहियां बंद कमरे में (गोपनीय तौर पर) हों.

(viii) सभी पक्ष नियमों के मुताबिक मध्यस्थता करने वाले की फ़ीस, उसने जिन विशेषज्ञों को नियुक्त किया है उनकी फ़ीस और खर्च, और मध्यस्थता केंद्र के प्रशासनिक खर्च चुकाएंगे. आखिरी फ़ैसले में, मध्यस्थता करने वाला हारने वाले पक्ष की जवाबदेही तय करेगा कि वह जीतने वाले पक्ष को मध्यस्थता के लिए चुकाई गई ऐडवांस रकम लौटाए.

(ix) हर पक्ष को अपने वकीलों और विशेषज्ञों की फ़ीस और अन्य खर्चे उठाने होंगे. भले ही, विवाद में मध्यस्थता करने वाले का आखिरी फ़ैसला कुछ भी हो.

(b) अगर आपका बिलिंग पता भारत में है, तो ये नियम लागू होंगे:

WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस के तहत, Google Cloud India के ख़िलाफ़ किए जाने वाले, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से Workspace (Personal) से जुड़े सभी दावों ("विवाद") की समीक्षा, भारत के कानूनों के तहत की जाएगी. कोई विवाद होने पर, वह नई दिल्ली की अदालतों के अधिकार क्षेत्र में आएगा.

(c) अगर आपका बिलिंग पता ब्राज़ील में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) WP की इन अतिरिक्त शर्तों और Google टीओएस (जो भी Workspace (Personal) के संबंध में लागू हों) पर ब्राज़ील के कानून का नियंत्रण रहेगा. WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस (जो Workspace (Personal)) या Workspace (Personal) पर लागू हों, की वजह से होने वाले या इनसे संबंधित विवादों को नीचे बताई गई मध्यस्थता के तहत सुलझाया जाएगा.

(ii) "विवाद" का मतलब WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस (जो Workspace (Personal) पर लागू हों) से जुड़े किसी भी अनुबंध या गैर-अनुबंध वाले विवाद से है. इनमें किसी अनुबंध को तैयार करने, उसकी वैधता, विषय-वस्तु, व्याख्या, समझौते का पालन करने या समझौता खत्म होने से जुड़े विवाद शामिल हैं.

(iii) सभी पक्ष अच्छी भावना रखते हुए, किसी विवाद को उसके शुरू होने के 30 दिनों के अंदर निपटाने की कोशिश करेंगे. यह अवधि उस समय से शुरू होगी, जब किसी एक पक्ष को विवाद के बारे में पहली बार सूचना मिलेगी. अगर सभी पक्ष 30 दिनों की इस अवधि में विवाद का निपटारा नहीं कर पाते हैं, तो कोई भी पक्ष सेक्शन 12(c) के तहत, इस विवाद को मध्यस्थता के लिए भेज सकता है.

(iv) सभी पक्ष सभी विवादों की आखिरी और बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए, उन्हें सेंटर ऑफ़ आर्बिट्रेशन ऐंड मीडिएशन ऑफ़ द ब्राज़ील-कनाडा चैंबर ऑफ़ कॉमर्स के उस तारीख में लागू नियमों के तहत मध्यस्थता के लिए भेजेंगे जब आपने WP की अतिरिक्त शर्तें स्वीकार की थीं ("नियम"). यह मध्यस्थता, ब्राज़ील के साओ पाओलो राज्य के साओ पाओलो शहर में तीन मध्यस्थ, पॉर्चुगीज़ में करेंगे.

(v) सभी पक्ष ऐसे मामले देखने वाली अदालत के सामने, मध्यस्थता के किसी भी फ़ैसले का पालन करने के लिए जानकारी ज़ाहिर कर सकते हैं. हालांकि, वे ऐसा तभी कर सकते हैं, जब इन कानूनी कार्यवाहियों में इस जानकारी की गोपनीयता बनाए रखी जाए.

(vi) मध्यस्थता करने वाले सिर्फ़ कानून के आधार पर अपना फ़ैसला दे सकते हैं, न कि नैतिकता के आधार पर. इसके अलावा, वे गैर-मौद्रिक राहत भी नहीं दे सकते.

(vii) (i) हर पक्ष अपने वकीलों और विशेषज्ञों के शुल्क और दूसरे खर्च खुद उठाएगा. भले ही, विवाद के बारे में मध्यस्थता करने वाले का आखिरी फ़ैसला कुछ भी हो.

(d) अगर आपका बिलिंग पता मेक्सिको में है, तो 1 फ़रवरी, 2025 से ये नियम लागू होंगे:

(i) WP की इन अतिरिक्त शर्तों और Google टीओएस (जो भी Workspace (Personal) के संबंध में लागू हों) पर यूनाइटेड मेक्सिकन स्टेट्स के कानूनों का नियंत्रण रहता है. इसमें कानूनी नियमों के विकल्प शामिल नहीं किए जाते हैं. 

(ii) "विवाद" का मतलब WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस (जो Workspace (Personal) पर लागू हों) से जुड़े किसी भी अनुबंध या गैर-अनुबंध वाले विवाद से है. इनमें किसी अनुबंध को तैयार करने, उसकी वैधता, विषय-वस्तु, व्याख्या, समझौते का पालन करने या समझौता खत्म होने से जुड़े विवाद शामिल हैं.

(iii) सभी पक्ष अच्छी भावना रखते हुए, किसी विवाद को उसके शुरू होने के 30 दिनों के अंदर निपटाने की कोशिश करेंगे. यह अवधि उस समय से शुरू होगी, जब किसी एक पक्ष को विवाद के बारे में पहली बार सूचना मिलेगी. अगर सभी पक्ष 30 दिनों की इस अवधि में विवाद का निपटारा नहीं कर पाते हैं, तो कोई भी पक्ष सेक्शन 12(d) के तहत, इस विवाद को मध्यस्थता के लिए भेज सकता है.

(iv) अगर लागू कानून के तहत पाबंदी न लगाई गई हो, तो सभी पक्ष सभी विवादों की आखिरी और बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए, उन्हें नैशनल चैंबर ऑफ़ कॉमर्स ऑफ़ मेक्सिको सिटी के उस तारीख में लागू नियमों के तहत मध्यस्थता के लिए भेजेंगे जब आपने WP की अतिरिक्त शर्तें स्वीकार की थीं ("नियम"). यह मध्यस्थता, सभी पक्षों की आपसी सहमति से चुना गया मध्यस्थ, मेक्सिको के मेक्सिको सिटी में स्पैनिश में करेगा.

(v) सभी पक्ष ऐसे मामले देखने वाली अदालत के सामने तब जानकारी ज़ाहिर कर सकते हैं, जब (1) मध्यस्थता से जुड़ी कार्यवाहियों के पहले या उनके दौरान अदालत से मदद पाने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो या (2) मध्यस्थता के किसी भी फ़ैसले का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो. हालांकि, वे ऐसा तभी कर सकते हैं, जब इन कानूनी कार्यवाहियों में इस जानकारी की गोपनीयता बनाए रखी जाए.

(vi) मध्यस्थता करने वाला अपना फ़ैसला सिर्फ़ कानून के आधार पर दे सकता है, न कि नैतिकता के आधार पर. इसके अलावा, वह गैर-मौद्रिक राहत भी नहीं दे सकता.

(vii) हर पक्ष को अपने वकीलों और विशेषज्ञों की फ़ीस और दूसरे खर्चे उठाने होंगे. भले ही, विवाद के मामले में मध्यस्थता करने वाले का आखिरी फ़ैसला कुछ भी हो.

(e) अगर आपका बिलिंग पता अल्जीरिया, बहरीन, जॉर्डन, कुवैत, लीबिया, मॉरेटेनिया, मोरक्को, ओमान, फ़िलिस्तीन, कतर, ट्यूनीशिया, यमन, मिस्र, संयुक्त अरब अमीरात या लेबनान में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस (जो Workspace (Personal)) या Workspace (Personal) पर लागू हों (इनमें समझौते की व्याख्या या उसका पालन करने से जुड़े विवाद भी शामिल हैं) ("विवाद") की समीक्षा, अमेरिका के कैलिफ़ोर्निया राज्य के कानून के तहत होगी. इसमें कैलिफ़ोर्निया के कानूनों के आपसी टकराव के नियम शामिल नहीं होंगे.

(ii) सभी पक्ष अच्छी भावना रखते हुए, कोई विवाद शुरू होने के 30 दिनों के अंदर ही उसे निपटाने की कोशिश करेंगे. अगर विवाद का समाधान 30 दिनों में नहीं होता है, तो इसका समाधान लंदन कोर्ट ऑफ़ इंटरनैशनल आर्बिट्रेशन (एलसीआईए) ("नियम") के मध्यस्थता नियमों के तहत होगा. इन नियमों को सेक्शन 12(e) के रेफ़रंस के तौर पर शामिल किया गया अतिरिक्त दस्तावेज़ माना जाता है.

(iii) सभी पक्ष आपसी सहमति से, मध्यस्थता करने वाले को चुनेंगे. मध्यस्थता की कार्यवाही अंग्रेज़ी में होगी और कानूनी तौर पर मध्यस्थता की जगह दुबई इंटरनैशनल फ़ाइनेंशियल सेंटर, डीआईएफ़सी, दुबई यूएई होगी.

(iv) अगर कोई पक्ष चाहे, तो मध्यस्थता से समाधान मिलने तक अपने अधिकार सुरक्षित रखने के लिए, रोक लगाने वाले कानूनी आदेश से राहत पा सकता है. इसके लिए, वह ऐसे मामले देखने वाली किसी भी अदालत में आवेदन कर सकता है. मध्यस्थता करने वाला, WP की इन अतिरिक्त शर्तों और Google टीओएस में दी गई राहत और सीमाओं के तहत, न्यायसंगत कार्रवाई करने या रोक लगाने वाले कानूनी आदेश से राहत का आदेश दे सकता है.

(v) मध्यस्थता करने वाले का फ़ैसला आखिरी होगा और सभी पक्ष उसे मानने के लिए बाध्य होंगे. इसके पालन से जुड़ी कार्यवाही को इस तरह के मामले देखने वाली किसी भी अदालत में पेश किया जा सकता है. इसमें, ऐसी कोई भी अदालत शामिल है जिसके अधिकार क्षेत्र में कोई पक्ष या उसकी संपत्ति आती हो.

(vi) सभी पक्ष मध्यस्थता की इस कार्यवाही के होने और कार्यवाही के दौरान ज़ाहिर की गई कोई भी जानकारी, और कार्यवाही से जुड़ी कोई भी मौखिक बातचीत या दस्तावेज़ ऐसे मामले देखने वाली अदालत में तब ज़ाहिर कर सकते हैं, जब मध्यस्थता में हुए फ़ैसले का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो. हालांकि, सभी पक्षों को अनुरोध करना चाहिए कि ऐसी न्यायिक कार्यवाहियां बंद कमरे में (गोपनीय तौर पर) हों.

(viii) सभी पक्ष नियमों के मुताबिक मध्यस्थता करने वाले की फ़ीस, उसने जिन विशेषज्ञों को नियुक्त किया है उनकी फ़ीस और खर्च, और मध्यस्थता केंद्र के प्रशासनिक खर्च चुकाएंगे. आखिरी फ़ैसले में, मध्यस्थता करने वाला हारने वाले पक्ष की जवाबदेही तय करेगा कि वह जीतने वाले पक्ष को मध्यस्थता के लिए चुकाई गई ऐडवांस रकम लौटाए.

(viii) हर पक्ष को अपने वकीलों और विशेषज्ञों की फ़ीस और अन्य खर्चे उठाने होंगे. भले ही, विवाद में मध्यस्थता करने वाले का आखिरी फ़ैसला कुछ भी हो.

13. प्रॉडक्ट से जुड़ी अतिरिक्त शर्तें

Google टीओएस और WP की ये अतिरिक्त शर्तें, WP प्रॉडक्ट या नीचे बताई गई सुविधाओं पर लागू होती हैं. हमने हर प्रॉडक्ट या सुविधा के नाम के बगल में, उस पर लागू अतिरिक्त शर्तें भी बताई हैं. आपके इन प्रॉडक्ट या सुविधाओं को ऐक्सेस करने पर, Google टीओएस, WP की ये अतिरिक्त शर्तें, और सूची में शामिल की गई अन्य शर्तें, आपसे हमारे संबंध और एक-दूसरे से उम्मीदों के बारे में बताती हैं.

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14. इलाके के हिसाब से सेवा की अतिरिक्त शर्तें

नीचे इलाके के हिसाब से सेवा की अतिरिक्त शर्तें बताई गई हैं. कृपया अपने बिलिंग पते वाले देश या इलाके पर लागू शर्तों की समीक्षा करें. किसी भी तरह के विरोधाभास की स्थिति में, इन शर्तों को WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस पर प्राथमिकता दी जाएगी:

(a) अगर आपका बिलिंग पता इंडोनेशिया में है, तो ये नियम लागू होंगे:

(i) सभी पक्ष किसी भी लागू कानून के तहत उन प्रावधानों पर अपना दावा छोड़ने के लिए सहमत हैं जिनमें इस कानूनी समझौते को रद्द करने के लिए अदालत के फै़सले या आदेश की ज़रूरत हो.

(ii) WP की इन अतिरिक्त शर्तों का इंडोनेशियन वर्शन https://workspace.google.com/intl/id/terms/workspace-personal-terms/ पर उपलब्ध है.

(iii)​ यह कानूनी समझौता इंडोनेशियन और अंग्रेज़ी भाषाओं में उपलब्ध है. दोनों वर्शन समान रूप से प्रामाणिक हैं. इंडोनेशियन और अंग्रेज़ी वर्शन के बीच किसी भी अंतर या अलग व्याख्या की स्थिति में, समझौते में शामिल दोनों पक्ष इस बात से सहमत हैं कि इंडोनेशियन वर्शन का वह हिस्सा जो अंग्रेज़ी वर्शन से मेल नहीं खाता है उसे अंग्रेज़ी वर्शन के हिसाब से बदला जाएगा.

(b) अगर आपका बिलिंग पता ऑस्ट्रेलिया में है, तो ये नियम लागू होंगे:

जब Workspace (Personal) ऑस्ट्रेलियन कॉम्पटिशन ऐंड कंज़्यूमर ऐक्ट 2010 ("एसीसीए") के तहत, कानूनी गारंटी के अधीन हों, तभी सेक्शन 14(b) लागू होता है. लागू कानूनों (इनमें एसीसीए भी शामिल है) के तहत, WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस में कुछ ऐसी राहत या अधिकार जोड़े जा सकते हैं जिन्हें हटाया नहीं जा सकता. अगर लागू कानून, Google को अपना ऑपरेशन सीमित करने की अनुमति देते हैं, तो इन कानूनों के तहत Google की जवाबदेही, Workspace (Personal) की सेवाएं फिर से देने या Workspace (Personal) की सेवाएं फिर से देने में आने वाली लागत का पेमेंट करने के इसके विकल्प तक सीमित होगी.

(c) अगर आपका बिलिंग पता यूरोपियन इकनॉमिक एरिया में है, तो ये नियम लागू होंगे:

यूरोपियन इलेक्ट्रॉनिक कम्यूनिकेशंस कोड (जैसा कि यूरोपियन पार्लियामेंट के डायरेक्टिव (ईयू) 2018/1972 और 11 दिसंबर 2018 की काउंसिल ने बनाया है) ("ईईसीसी") के तहत, कुछ अधिकार माइक्रो एंटरप्राइज़, स्मॉल एंटरप्राइज़, और गैर-लाभकारी संगठनों को मिलते हैं, लेकिन वे साफ़ तौर पर सहमति देकर ये अधिकार छोड़ने के लिए सहमत हो सकते हैं. अगर ईईसीसी की परिभाषा के हिसाब से, आपका संगठन कोई माइक्रो एंटरप्राइज़, स्मॉल एंटरप्राइज़ या गैर-लाभकारी संगठन है, तो वह इन अनुच्छेदों के तहत मिलने वाला कोई भी अधिकार छोड़ने के लिए सहमत होता है:  (i) ईईसीसी के अनुच्छेद 102(1) के तहत, यह आपको अनुबंध होने से पहले उसकी कुछ जानकारी पाने की अनुमति देता है, (ii) ईईसीसी के अनुच्छेद 102(3) के तहत, जो आपको किसी अनुबंध से जुड़ी खास जानकारी पाने की अनुमति देता है, (iii) ईईसीसी के अनुच्छेद 105(1) के तहत, जो कुछ सेवाओं के लिए अनुबंध की ज़्यादा से ज़्यादा अवधि को 24 महीने तक सीमित करता है, और (iv) ईईसीसी के अनुच्छेद 107(1) के तहत, जो आपको Workspace (Personal) के लिए किए गए समझौते के तहत दी गई सभी सेवाओं के लिए, ईईसीसी के अन्य अधिकार भी देता है. इसमें अनुच्छेद 102(3) और 105(1) के अधिकार भी शामिल हैं, जिनकी जानकारी ऊपर दी गई है.

(d) अगर आपका बिलिंग पता अल्जीरिया, बहरीन, जॉर्डन, कुवैत, लीबिया, मॉरेटेनिया, मोरक्को, ओमान, फ़िलिस्तीन, कतर, ट्यूनीशिया, यमन, मिस्र, संयुक्त अरब अमीरात या लेबनान में है, तो ये नियम लागू होंगे:

दोनों ही पक्ष इस बात को स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि WP की इन अतिरिक्त शर्तों या Google टीओएस के किसी भी नियम को खत्म करने के लिए, अदालत के आदेश की ज़रूरत नहीं होगी.