1. 簡介

如果您是企業使用者，擁有個人 Google 帳戶 (地址為 @gmail.com)，且已滿 18 歲，可利用 Google Workspace (Personal) 存取 Google Workspace 付費服務與功能 (包括客戶服務)，如第 2 節 (一般說明) 所述。這類服務和功能均為商用。

如要使用 Workspace (Personal)，您必須接受《Google 服務條款》(簡稱「Google TOS」)，以及本《Workspace Personal 附加服務條款》(簡稱「WP 附加條款」)。《資料處理附加條款》(簡稱「DPA」) 也是本《WP 附加條款》的一部分，如第 4 節 (隱私權) 所述。

請詳閱《Google TOS》與本《WP 附加條款》。這些條款說明了我們在您使用 Workspace (Personal) 時遵守的原則，以及我們期許您遵守的行為準則。

如果本《WP 附加條款》與《Google TOS》有所抵觸，那麼除非您位於法國，否則就 Workspace (Personal) 而言，應以本《WP 附加條款》為準。

本《WP 附加條款》僅適用於 Workspace (Personal)。如果您透過任何 Google 帳戶使用任何其他 Google 產品或服務，便適用其他條款，當中可能會載明不同的 Google 立約方或服務供應商。

2. 一般說明

視您選擇的訂閱方案而定，您可以透過 Workspace (Personal) 使用多項 Google Workspace 產品，例如 Gmail、Google 日曆、Meet、Chat、雲端硬碟、文件、試算表、簡報和 Gemini for Workspace，以及列載於 https://support.google.com/a/answer/15627040 的付費效率提升功能和強化機制 (統稱「WP 產品」)。  

您也可以透過 Workspace (Personal) 存取與 WP 產品相關的特定客戶服務 (簡稱「WP 客戶服務」)，如第 5 節 (客戶服務) 所述。  

我們可能根據《Google TOS》調整 Workspace (Personal) 或更新本《WP 附加條款》，但假如本《WP 附加條款》的重大變更會對您的 Workspace (Personal) 使用體驗造成負面影響，或是我們停止提供產品/服務，將會按照《Google TOS》所述合理方式提前告知。

3. 您與 Google 的關係

以下列出與您簽訂 Workspace (Personal) 合約的實體。在《Google TOS》、本《WP 附加條款》、《Google 隱私權政策》(簡稱「Google PP」) 或《DPA》提到的「Google」、「我們」或「資料控管者」，均指與您簽訂 Workspace (Personal) 使用合約的立約方，即使《Google TOS》或《Google PP》另有規定也不例外：

Google 立約方會為您提供 Workspace (Personal)，但以下情形例外：

(a) 如果您的帳單地址位於澳洲，則 Google Australia 是 GAP 的授權經銷商。在《Google TOS》、本《WP 附加條款》、《Google PP》或《DPA》提到的「Google」、「我們」或「資料控管者」，均指 GAP 和/或包括 Google Australia 在內的關係企業 (視情況而定)，即使《Google TOS》或《Google PP》另有規定也不例外；

(b) 如果您的帳單地址位於印度，則 Google Cloud India 是由 GAP 授權的非專屬經銷商。在《Google TOS》、本《WP 附加條款》、《Google PP》或《DPA》提到的「Google」、「我們」或「資料控管者」，均指 GAP 和/或包括 Google Cloud India 在內的關係企業 (視情況而定)，即使《Google TOS》或《Google PP》另有規定也不例外。為求明確，這代表 GAP (非 Google Cloud India) 須全責承擔與提供 Workspace (Personal) 相關的所有義務，Google Cloud India 則負責承擔與銷售 Workspace (Personal) 相關的所有義務，包括與開立帳單、終止協議等相關的義務；

(c) 如果您的帳單地址位於日本，則 Gmail、Chat 和 Meet 是由 Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd (簡稱「GCAP」) 提供，這是依據新加坡法律成立的公司，地址為 8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Center, Singapore 018981。不過，GAP 仍會傳送帳單，且僅就 Gmail、Chat 和 Meet 而言，是 GCAP 的正式授權代理商，可代表 GCAP 簽訂合約；

(d) 如果您的帳單地址位於紐西蘭，則 Google New Zealand 是 GAP 的授權經銷商。在《Google TOS》、本《WP 附加條款》、《Google PP》或《DPA》提到的「Google」、「我們」或「資料控管者」，均指 GAP 和/或包括 Google New Zealand 在內的關係企業 (視情況而定)，即使《Google TOS》或《Google PP》另有規定也不例外。

4. 隱私權

如果您將 WP 產品做為商用 (或用於純屬個人或家庭活動之外的用途)，我們會根據《DPA》所述，以適用法律規定的處理者身分，保護您透過 WP 產品提交、儲存、傳送或接收的個人資料。瞭解詳情。在此情況下，使用者須遵守《DPA》規定的重要義務，因此請詳閱相關條款。

如果您使用 WP 產品錄製音訊或視訊通訊內容，須依適用法律或法規的規定，徵得所有參與者同意。

此外，雖然《Google PP》不屬於《WP 附加條款》，但仍建議您參閱該政策，進一步瞭解我們如何在您使用 Workspace (Personal) (包括 WP 客戶服務) 時，以適用法律規定的控管者身分保護其他個人資料。

Workspace (Personal) 的使用者可能會收到相關的服務公告、行政管理訊息和其他資訊，以及有關訂閱方案的電子郵件與裝置通知。您可以選擇停止接收上述部分通訊內容。

5. 客戶服務

如果 WP 客戶服務無法解決您提出的支援問題，可能會將您轉介或交由其他 Google 客戶服務團隊負責。

若您的 Workspace (Personal) 訂閱方案已取消或暫停，尚未解決的 WP 客戶服務問題也可能暫時擱置。當您恢復訂閱後，可能需要提出新的支援要求。

6. 付費條款

(a) 所有款項須以帳單或您在 Google 網站下單 (簡稱「訂單」) 所用的貨幣支付。

(b) 若您付款時使用信用卡、簽帳金融卡或其他無帳單的付款方式，則 (i) 付款截止日為您使用 Workspace (Personal) 當月的最後一天；(ii) Google 將於截止日開立所有適用費用與稅金 (如下文所定義，請見您所在地區的規定) 的電子帳單；且 (iii) 相關費用若在您使用 Workspace (Personal) 當月底的 30 天後仍未付清，將視為逾期帳款。

(c) 如果您收到帳單，帳單付款期限是帳單開立日期後 30 天 (若帳單地址位於印度，則為 60 天)，屆時未付款項將視為逾期帳款。

(d) 您有義務支付所有適用費用與稅金，Google 無須在帳單上 (或透過其他方式) 提供訂購單編號。

(e) Google 會使用測量工具判斷您的 Workspace (Personal) 用量，判定之用量將做為最終計費依據。

7. 稅金

(a) 如果您的帳單地址並非位於亞太地區，則適用以下規定：

(i)「稅金」是指所有由政府徵收的稅金，不包含根據 Google 淨收益、資產淨值、資產價值、房地產價值或僱傭狀態所徵收的稅金。

(ii) 您須負擔所有稅金，且支付給 Google 的 Workspace (Personal) 費用不得扣除任何稅金。如果 Google 有義務收取或支付稅金，將開立稅金帳單給您，除非您及時向 Google 提供有效的免稅證明，否則應支付帳單上的稅金。

(iii) 如果 Google 依據適用法律須索取納稅相關識別資訊，您應向 Google 提供這類資訊，協助 Google 遵循適用管轄區的稅務法規和主管機關規定。如您申報的資訊有誤，導致產生任何稅金、利息、罰金或罰款，您須自行承擔相關費用 (或償還予 Google)。

(b) 如果您的帳單地址位於亞太地區 (印度除外)，則適用以下規定：

(i)「稅金」是指政府根據適用法律對 Workspace (Personal) 之提供與執行徵收的所有稅金，包括但不限於關稅、海關費用、直接或間接稅金 (依 Google 利潤所徵收的稅金除外)，並涵蓋相關罰金或利息。

(ii) Google 會在帳單中逐條列出所有稅金。如果您向 Google 支付的任何款項必須扣繳稅金，您應提高支付給 Google 的金額，確保 Google 收到的稅後淨額與帳單所列金額一致。

(c) 如果您的帳單地址位於印度，則適用以下規定：

(i)「稅金」是指依據適用法律產生的所有稅金，包括但不限於任何關稅或稅金 (所得稅除外)，例如間接稅金 (像是商品及服務稅，簡稱「GST」) 或與購買 Workspace (Personal) 相關的稅金。

(ii) 您同意就 Google 提供的 Workspace (Personal)，向 Google 支付所有適用費用與稅金。如果 Google 有義務收取或支付稅金，將開立稅金帳單給您，除非您及時向 Google 提供經相關稅捐機關認可的有效免稅證明。

(iii) 如果 Google 依據適用法律須索取納稅相關識別資訊，如商品及服務稅稅務識別碼 (即「GSTIN」)、您使用 Workspace (Personal) 的位置與地址、稅籍等，您應向 Google 提供這類資訊，協助 Google 遵循印度的相關稅務法規。您確認所提供的詳細資料皆正確無誤，例如 GSTIN、您使用 Workspace (Personal) 的位置、稅籍等。如您申報的資訊有誤，導致產生任何稅金、利息、罰金或罰款，您須自行承擔相關費用 (或償還予 Google)。

(iv) 若您依法須從支付給 Google 的款項中扣除任何所得稅，則須向 Google 及時提供扣繳稅額證明或其他適當文件，證明此類預扣行為符合適用法規。

(d) 如果您的帳單地址位於墨西哥，則自 2025 年 2 月 1 日起適用以下規定：

(i)「稅金」是指所有由政府徵收的稅金，包括稅金、關稅和預扣稅，但不包含根據淨收益、資產淨值、資產價值、房地產價值或僱傭狀態所徵收的稅金。

(ii) 稅金不包含在 Workspace (Personal) 的費用中，而會在 Google 帳單上單獨條列 (如適用)。除非您向 Google 提供有效的免稅證明，否則須支付正確開立的稅金。

(iii) 若您依法須從支付給 Google 的款項中扣除任何稅金，須向 Google 提供正式稅務收據或其他適當文件，以資證明。

(iv) 假如您提出合理要求，Google 會及時提供任何稅務文件；反之亦然。

8. 付款爭議

(a) 如果您的帳單地址位於印度以外地區，則適用以下規定：

所有付款爭議都必須在付款截止日前秉持善意提出。如果 Google 秉持善意審查爭議後，確認特定帳單錯誤應歸責於 Google，Google 會提供一份載明原帳單錯誤數額的貸項憑單。如果有爭議的帳單尚未付款，Google 會以貸項憑單中的金額折抵該帳單的金額，而您須負責支付折抵後的帳單應付帳款淨額。本《WP 附加條款》未規定 Google 有義務向您提供抵免額。

(b) 如果您的帳單地址位於印度，則適用以下規定：

所有付款爭議都必須在付款截止日前提出。如果雙方確認特定帳單錯誤應歸責於 Google，Google 會提供一份載明原帳單錯誤數額的貸項憑單。如果有爭議的帳單尚未付款，Google 會以貸項憑單中的金額折抵該帳單的金額，而您須負責支付折抵後的帳單應付帳款淨額。本《WP 附加條款》未規定 Google 有義務向您提供抵免額。

9. 逾期付款

(a) 如果您的帳單地址位於印度以外地區，則適用以下規定：

若逾期付款 (不包括在付款截止日前，秉持善意提交之付款爭議所涉金額)，拖欠期間可按每月 1.5% 的利率 (或法律允許的最高利率，以較低者為準) 收取利息，直至全額付清為止。您須負擔 Google 收取此類欠款金額時產生的所有合理費用 (包括律師費用)。

(b) 如果您的帳單地址位於印度，則適用以下規定：

若逾期付款，拖欠期間可按每月 1.5% 的利率 (或法律允許的最高利率，以較低者為準) 收取利息，直至全額付清為止。您須負擔 Google 收取此類欠款金額時產生的所有合理費用 (包括律師費用)。

10. 價格異動

我們可能會調整日後帳單週期適用的 Workspace (Personal) 價格，屆時將至少提前 30 天向您告知漲價事宜。這類異動不會影響目前帳單週期適用的價格。如果您不接受調漲價格，請按照漲價通知中說明的步驟取消訂閱。如未以這種方式取消訂閱，新價格將於以下時間點生效：(a) 下一個帳單週期屆滿時；(b) 如果我們在下一個帳單週期開始前 30 天內發送價格異動通知，則為再下一個帳單週期屆滿時。

11. 取消

您隨時可以前往 admin.google.com，按照列載於 https://support.google.com/a/answer/15627040 的步驟，啟動取消訂閱 Workspace (Personal) 的程序，但須遵守與訂閱方案訂單相關的任何財務承諾。

如果以這種方式取消訂閱，您將立即失去 Workspace (Personal) 的存取權，但不影響您對其他 Google 產品和服務的存取權。

12. 爭議

如發生任何與 Workspace (Personal) 或本《WP 附加條款》相關的法律爭議，除非適用以下規範，否則以《Google TOS》所列載的條款及法律為準。

(a) 如果您的帳單地址位於亞太地區 (澳洲、日本、印度、紐西蘭或新加坡除外)，或是拉丁美洲地區 (巴西或墨西哥除外)，則適用以下規定：

(i) 凡是因本《WP 附加條款》/Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》而生或與其相關的請求，或是與 Workspace (Personal) 有關的請求 (包括任何有關解釋或履行本《WP 附加條款》或《Google TOS》的爭議，簡稱「爭議」)，皆應以美國加州法律為準據法 (加州衝突法規定除外)。

(ii) 雙方應於任何爭議發生後 30 天內，秉持善意協商調解。如果爭議未在 30 天內解決，則須交由美國仲裁協會的國際爭議解決中心，依本《WP 附加條款》簽訂當日有效的「快速商業仲裁規則」(簡稱「規則」) 仲裁解決。

(iii) 雙方應合意選出一仲裁方。仲裁應於美國加州聖塔克拉拉郡以英語進行。

(iv) 仲裁期間，任一方均可視需要向任何管轄法院申請禁制令，保護自身權利。仲裁方可依據《WP 附加條款》和《Google TOS》規定的救濟或限制，裁定衡平法救濟或禁制令。

(v) 根據下方 (vii) 子節的保密規定，任一方均可視需要請求管轄法院下達命令，保護該方的權利或財產；此請求不得視為違反第 12 (a) 節的規定，或拋棄相關權利，亦不影響仲裁方的職權，包括審核司法裁決的職權。雙方約定美國加州聖塔克拉拉郡法院有資格依據第 (v) 子節頒布任何命令。

(vi) 仲裁裁決為對雙方具約束效力的終局判決，可提交由任何管轄法院執行，包括對任一方或其財產具有管轄權的法院。

(vii) 雙方可在有必要根據第 (v) 子節聲請任何命令，或執行任何仲裁決定時，向管轄法院揭露仲裁程序之存在、於仲裁期間揭露的所有資訊，以及與仲裁程序相關的任何口述內容或書面文件，但雙方必須要求以非公開形式進行這類司法程序。

(viii) 雙方將按照規則支付仲裁方費用、仲裁方委任專家的費用與支出，以及仲裁中心的行政費用。對於勝訴方就上述費用預付的金額，仲裁方將於終局判決中裁定敗訴方的償還義務。

(ix) 無論仲裁方就爭議做出的終局判決為何，雙方將各自承擔聘請律師和專家的費用和支出。

(b) 如果您的帳單地址位於印度，則適用以下規定：

依據本《WP 附加條款》或《Google TOS》，凡是因 Workspace (Personal) 而生或與之相關的請求 (以下簡稱「爭議」)，需按印度法律向 Google Cloud India 提出。若發生任何爭議，均由具管轄權的新德里法院審理。

(c) 如果您的帳單地址位於巴西，則適用以下規定：

(i) 本《WP 附加條款》和 Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》皆受巴西法律規範。凡是因本《WP 附加條款》/Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》而生或與其相關的爭議，或是與 Workspace (Personal) 有關的爭議，皆應透過仲裁解決，如下所述。

(ii) 「爭議」是指與本《WP 附加條款》/Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》相關的所有契約/非契約爭議，包括任何契約的訂立、效力、專利權標的、解釋、履行或終止。

(iii) 在任一方收到首封有關爭議的通知後，雙方應在 30 天內，秉持善意解決爭議。如果雙方無法在這 30 天內解決爭議，任一方均可根據第 12 (c) 節規定，就爭議聲請仲裁。

(iv) 所有爭議將交由巴西加拿大商會的仲裁與調解中心，依您首次接受本《WP 附加條款》時施行的規則 (簡稱「規則」)，做出最終具約束力的仲裁。仲裁將由三名仲裁員以葡萄牙語進行，仲裁庭舉行地點位於巴西聖保羅。

(v) 雙方可視需要向管轄法院揭露相關資訊，以利法院執行所有仲裁決定，唯這類司法程序的相關資料仍需保密。

(vi) 仲裁方只得根據法律 (而非衡平法) 做出裁決，且不得做出非金錢救濟。

(vii) 無論仲裁方就爭議做出的終局判決為何，雙方將各自承擔聘請律師和專家的費用和支出。

(d) 如果您的帳單地址位於墨西哥，則自 2025 年 2 月 1 日起適用以下規定：

(i) 本《WP 附加條款》和 Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》受墨西哥合眾國法律規範，但不適用法律選擇規則。 

(ii)「爭議」是指與本《WP 附加條款》/Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》相關的所有契約/非契約爭議，包括任何契約的訂立、效力、專利權標的、解釋、履行或終止。

(iii) 在任一方收到首封有關爭議的通知後，雙方應在 30 天內，秉持善意解決爭議。如果雙方無法在這 30 天內解決爭議，任一方均可根據第 12 (d) 節規定，就爭議聲請仲裁。

(iv) 除非適用法律禁止，否則雙方所有爭議將交由墨西哥城國家商會，依您首次接受本《WP 附加條款》時施行的規則 (簡稱「規則」)，做出最終具約束力的仲裁。雙方應合意選出一仲裁方。仲裁將以西班牙語進行，仲裁庭地點位於墨西哥的墨西哥城。

(v) 雙方可視需要向管轄法院揭露相關資訊，以利 (1) 在仲裁程序之前或期間向管轄法院請求協助，或方便 (2) 法院執行所有仲裁決定，唯這類司法程序的相關資料仍需保密。

(vi) 仲裁方只得根據法律 (而非衡平法) 做出裁決，且不得做出非金錢救濟。

(vii) 雙方將各自承擔聘請律師和專家的費用和支出，仲裁方的終局判決不得就此類事宜做出任何裁決。

(e) 如果您的帳單地址位於阿爾及利亞、巴林、約旦、科威特、利比亞、茅利塔尼亞、摩洛哥、阿曼、巴勒斯坦、卡達、突尼西亞、葉門、埃及、阿拉伯聯合大公國或黎巴嫩，則適用以下規定：

(i) 凡是因本《WP 附加條款》/Workspace (Personal) 適用之《Google TOS》而生或與其相關的請求，或是與 Workspace (Personal) 有關的請求 (包括任何有關解釋或履行本《WP 附加條款》或《Google TOS》的爭議，簡稱「爭議」)，皆應以美國加州法律為準據法 (加州衝突法規定除外)。

(ii) 雙方應於任何爭議發生後 30 天內，秉持善意協商調解。如果爭議未在 30 天內解決，必須交由倫敦國際仲裁庭 (LCIA) 根據其仲裁規則 (簡稱「規則」) 進行仲裁，該規則已透過參照方式納入第 12 (e) 節。

(iii) 雙方應合意選出一仲裁方。仲裁將以英語進行，仲裁庭舉行地點位於阿拉伯聯合大公國杜拜的杜拜國際金融中心 (DIFC)。

(iv) 仲裁期間，任一方均可視需要向任何管轄法院申請禁制令，保護自身權利。仲裁方可依據本《WP 附加條款》和《Google TOS》規定的救濟或限制，裁定衡平法救濟或禁制令。

(v) 仲裁裁決為對雙方具約束效力的終局判決，可提交由任何管轄法院執行，包括對任一方或其財產具有管轄權的法院。

(vi) 雙方可在有必要執行任何仲裁決定時，向管轄法院揭露仲裁程序之存在、於仲裁期間揭露的所有資訊，以及與仲裁程序相關的任何口述內容或書面文件，但雙方必須要求以非公開形式進行這類司法程序。

(vii) 雙方將按照規則支付仲裁方費用、仲裁方委任專家的費用與支出，以及仲裁中心的行政費用。對於勝訴方就上述費用預付的金額，仲裁方將於終局判決中裁定敗訴方的償還義務。

(viii) 無論仲裁方就爭議做出的終局判決為何，雙方將各自承擔聘請律師和專家的費用和支出。

13. 產品專屬附加條款

《Google TOS》和本《WP 附加條款》適用於下列 WP 產品或功能。各產品或功能旁邊也會列出所適用的附加條款。《Google TOS》、本《WP 附加條款》和下列所有附加條款界定了您使用這些產品或功能時與 Google 之間的關係，以及雙方應遵守的準則。

• • 電子簽名：附加服務條款

14. 區域專屬附加條款

請依據您所在國家/地區，詳閱以下區域專屬附加條款，這類條款的優先順序高於本《WP 附加條款》或《Google TOS》中的任何其他牴觸條款：

(a) 如果您的帳單地址位於印尼，則適用以下規定：

(i) 若依適用法律規定，需經法院裁判或命令方能取消本協議，雙方同意放棄適用該等條款。

(ii) 如需本《WP 附加條款》的印尼文版本，請前往 https://workspace.google.com/intl/id/terms/workspace-personal-terms/。

(iii) 本《WP 附加條款》同時以印尼文與英文簽訂。兩個語言版本同樣可信且具法律效力。如印尼文版本與英文版本之間出現任何不一致或解釋不同之處，雙方同意修訂印尼文版本的內容，改為與英文版本的相應部分一致。

(b) 如果您的帳單地址位於澳洲，則適用以下規定：

只有當 Workspace (Personal) 受到澳洲《2010 年競爭暨消費者法》(簡稱「ACCA」) 法定保證規範時，第 14 (b) 節才具效力。適用法律 (包括《ACCA》) 可賦予本《WP 附加條款》和《Google TOS》無法排除的權利與救濟措施，本《WP 附加條款》和《Google TOS》亦未排除這類權利與救濟措施。如果適用法律允許 Google 限制其責任，Google 應承擔的責任將由 Google 自行選擇，僅限於重新提供 Workspace (Personal)，或支付重新提供 Workspace (Personal) 的費用。

(c) 如果您的帳單地址位於歐洲經濟區，則適用以下規定：

根據《歐洲電子通訊規則》(依照歐洲議會和歐盟理事會於 2018 年 12 月 11 日頒布的 2018/1972 號歐盟指令所制定，以下簡稱「EECC」)，微型企業、小型企業及非營利企業可獲得特定權利，但若經明確同意仍可拋棄。如果屬於符合 EECC 定義的微型企業、小型企業或非營利企業，您同意放棄以下規定賦予的權利：(i) EECC 第 102 (1) 條：取得特定約前資訊；(ii) EECC 第 102 (3) 條：取得合約摘要；(iii) EECC 第 105 (1) 條：限制特定服務的最長合約期限為 24 個月；(iv) EECC 第 107 (1) 條：將 EECC 所賦予其他權利 (包括上文所述的第 102 (3) 條和第 105 (1) 條) 的適用範圍擴展至根據同一 Workspace (Personal) 協議提供的所有服務。

(d) 如果您的帳單地址位於阿爾及利亞、巴林、約旦、科威特、利比亞、茅利塔尼亞、摩洛哥、阿曼、巴勒斯坦、卡達、突尼西亞、葉門、埃及、阿拉伯聯合大公國或黎巴嫩，則適用以下規定：

雙方瞭解並同意，無須取得法院命令即可終止本《WP 附加條款》或《Google TOS》。