1. מבוא

אם הוגדרת כמשתמש עסקי ויש לך חשבון Google אישי עם כתובת ‎@gmail.com, ועברת את גיל 18, Google Workspace (Personal) נותן לך גישה לשירותי ותכונות פרימיום של Google Workspace (כולל תמיכת לקוחות), כמתואר בסעיף 2 (תיאור כללי). השירותים והתכונות האלה מיועדים לשימוש עסקי.

כדי להשתמש ב-Workspace (Personal), עליך לאשר את התנאים וההגבלות של Google ("תנאים והגבלות של Google‏") ואת התנאים וההגבלות הנוספים האלה של Google Workspace Personal ("‏תנאים נוספים של WP‏"). נספח עיבוד הנתונים ("DPA") גם יהיה חלק מהתנאים הנוספים האלה של WP, כפי שמתואר בסעיף 4 (פרטיות).

יש לקרוא בעיון את התנאים וההגבלות של Google ואת התנאים הנוספים של WP. המסמכים האלה מגדירים את המחויבות שלנו ושלך בזמן השימוש ב-Workspace (Personal).

אם יש סתירה בין התנאים הנוספים האלה של WP לבין התנאים וההגבלות של Google, אז אלא אם מיקומך הוא בצרפת, התנאים הנוספים האלה של WP מקבלים קדימות על פני Workspace (Personal).

התנאים וההגבלות הנוספים האלה של WP חלים רק על Workspace (Personal). אם נעשה על ידך שימוש במוצרים או שירותים אחרים של Google (דרך כל חשבון Google), יחולו תנאים נפרדים, וייתכן שיצוינו בהם ישות Google או ספק שירות אחרים שאיתם נחתם החוזה.

2. תיאור כללי

בהתאם למינוי שבחרת, Workspace (Personal) מאפשר לך להשתמש במגוון מוצרי Google Workspace כמו Gmail, יומן Google‏, Meet‏, Chat‏, Drive‏, Docs‏, Sheets‏, Slides ו-Gemini ל-Workspace, לצד תכונות ושיפורי פרימיום לפרודוקטיביות כמתואר בhttps://support.google.com/a/answer/15627040("מוצרי  WP‏").‫  

Workspace (Personal) גם מאפשר לך לגשת לשירותי תמיכת לקוחות מסוימים שקשורים למוצרי WP ("תמיכת הלקוחות של WP‏"), כמתואר בסעיף 5 (תמיכת לקוחות).  

אנחנו רשאים לבצע שינויים ב-Workspace (Personal) או לעדכן את התנאים הנוספים האלה של WP כמתואר בתנאים ובהגבלות של Google, אבל נשלח לך התראה מוקדמת זמן סביר לפני השינוי, כפי שגם כן מתואר בתנאים ובהגבלות של Google, אם נשנה מהותית את התנאים האלה באופן שיפגע בשימוש שלך ב-Workspace (Personal), אם נפסיק להציע מוצר או שירות או אם נשנה מהותית את התנאים הנוספים של WP.

3. היחסים שלך עם Google

החוזה בנושא Workspace (Personal) נחתם בינך לבין הישות המתוארת בהמשך. כשבתנאים ובהגבלות של Google, בתנאים הנוספים האלה של WP, במדיניות הפרטיות של Google (ב"מדיניות הפרטיות של Google") או ב-DPA מצוינים המונחים "Google‏," "אנחנו," "שלנו" או "נאמני המידע," הכוונה היא לאותה הישות, בנוגע לשימוש שלך ב-Workspace (Personal), גם אם בתנאים ובהגבלות או במדיניות הפרטיות של Google מצוין אחרת:

Workspace (Personal) מסופק לך על ידי הישות של Google שאיתה נחתם החוזה, למעט כמתואר בהמשך:

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא באוסטרליה, Google Australia היא מפיצה מורשית של GAP, וכשבתנאים ובהגבלות של Google, בתנאים הנוספים האלה של WP, במדיניות הפרטיות של Google או ב-DPA מצוינים המונחים "Google‏," "אנחנו," "שלנו" או "נאמני המידע," הכוונה היא ל-GAP ו/או לשותפים העצמאיים שלנו (כולל Google Australia), בהתאם להקשר (וגם אם בתנאים ובהגבלות של מדיניות הפרטיות של Google מצוין אחרת);

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, Google Cloud India מורשית כמפיצה לא בלעדית של GAP, וכשבתנאים ובהגבלות של Google, בתנאים הנוספים האלה של WP, במדיניות הפרטיות של Google או ב-DPA מצוינים המונחים "Google‏," "אנחנו," "שלנו" או "נאמני המידע," הכוונה היא ל-GAP ו/או לשותפים העצמאיים שלה (כולל Google Cloud India), בהתאם להקשר (וגם אם בתנאים ובהגבלות של Google או במדיניות הפרטיות של Google מצוין אחרת).  לשם הבהרה, המשמעות היא ש-GAP (לא Google Cloud India) אחראית באופן מוחלט לכל המחויבויות שקשורות לאספקה של Workspace (Personal), בעוד ש-Google Cloud India אחראית לכל המחויבויות שקשורות למכירה של Workspace (Personal), כולל מחויבויות להוצאת חשבוניות, לסיום החוזה וכו׳;

(ג) אם הכתובת שלך לחיוב היא ביפן, אז Gmail‏, Chat ו-Meet יסופקו על ידי Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd ("GCAP"), חברה שכפופה לחוקי סינגפור, ושהכתובת שלה היא 8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Center, Singapore 018981, אף על פי ש-GAP עדיין תשלח את כל החשבוניות, ובנוגע ל-Gmail, ל-Chat ול-Meet בלבד, היא סוכנת של GCAP שקיבלה הרשאה כדין ומחויבת בשמה;

(ד) אם הכתובת שלך לחיוב היא בניו זילנד, Google New Zealand היא מפיצה מורשית של GAP וכשבתנאים ובהגבלות של Google, בתנאים הנוספים של WP, במדיניות הפרטיות של Google או ב-DPA מצוינים המונחים "Google‏," "אנחנו," "שלנו" או "נאמני המידע," הכוונה היא ל-GAP ו/או לשותפים העצמאיים שלה (כולל Google New Zealand), בהתאם להקשר (וגם אם בתנאים ובהגבלות של Google או במדיניות הפרטיות של Google מצוין אחרת).

4. פרטיות

כשייעשה על ידך שימוש במוצרי WP למטרות עסקיות (או כל פעילות אחרת מלבד פעילות שהיא אך ורק אישית או משפחתית), אז אנחנו נגן על המידע האישי שיוגש, יישלח, יאוחסן או יתקבל על ידך דרך מוצרי WP, כמעבדי מידע בכפוף לחוק הרלוונטי, כמתואר ב-DPA. מידע נוסף. במקרה כזה, יהיו לך גם מחויבויות חשובות במסגרת ה-DPA, לכן מומלץ לקרוא אותו בעיון.

אם ברצונך להשתמש במוצרי WP להקלטה של שיחות אודיו או וידאו, באחריותך לקבל את הסכמתם של כל המשתמשים, אם כך נדרש בכפוף לחוק או לתקנות החלים.

אנחנו גם ממליצים מאוד לקרוא את מדיניות הפרטיות של Google(אף על פי שהיא לא כלולה בתנאים הנוספים של WP), כדי להבין יותר טוב איך אנחנו מגינים על מידע אישי אחר שקשור לשימוש שלך ב-Workspace (Personal), כולל השימוש שלך  בתמיכת הלקוחות של WP, כנאמני מידע בכפוף לדין החל.

אנחנו רשאים לשלוח לך הודעות בנוגע לשירות, הודעות מנהלתיות ומידע אחר שקשור לשימוש שלך ב-Workspace (Personal), וכן אימיילים והודעות למכשיר בקשר למינוי שלך. יש לך אפשרות לבקש להפסיק לקבל חלק מההודעות הללו.

5. תמיכת לקוחות

אם בתמיכת הלקוחות של WP לא מצליחים לטפל בבעיית תמיכה מסוימת שלך, יכול להיות שיעבירו או יכוונו אותך לשירות תמיכת לקוחות אחר של Google.

אם המינוי שלך ל-Workspace (Personal) מבוטל או מושעה, ייתכן שגם הפניות שלך לתמיכת הלקוחות של WP יושעו, ויכול להיות שיהיה עליך לפתוח פנייה חדשה אחרי שהמינוי שלך יופעל מחדש.

6. תנאי התשלום

(א) את כל התשלומים יש להעביר במטבע שמצוין בהזמנה שתתבצע על ידך דרך האתר ("ההזמנה" שלך) או בחשבונית.

(ב) אם התשלום יתבצע על ידך בכרטיס אשראי, בכרטיס חיוב מיידי או באמצעי תשלום אחר שלא דורש חשבונית, אז: (i) מועד הפירעון של התשלומים יחול בסוף כל חודש שבמהלכו יסופק לך Workspace (Personal)‏; (ii) במועד שנקבע לפירעון, אנחנו ננפיק חיוב אלקטרוני של כל העמלות והמיסים הרלוונטיים (כפי שמוגדר למטה עבור המיקום שלך) ו-(iii) הסכומים האלה ייחשבו כתשלומים בפיגור 30 ימים לאחר סוף החודש הרלוונטי.

(ג) אם מתקבלות אצלך חשבוניות, יש לשלם אותן תוך 30 ימים מתאריך ההנפקה שלהן. אחרי התקופה הזו התשלומים נחשבים לתשלומים בפיגור. אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, יש לשלם את התשלומים על החשבוניות תוך 60 ימים מתאריך ההנפקה שלהן. אחרי התקופה הזו התשלומים נחשבים לתשלומים בפיגור.

(ד) עליך לשלם את כל העמלות והמיסים החלים בלי לדרוש מ-Google לספק מספר הזמנת רכש באף חשבונית (או בדרך אחרת).

(ה) אנחנו נשתמש בכלי המדידה שלנו כדי לקבוע את היקף השימוש שלך ב-Workspace (Personal), והיקף השימוש שנקבע יהיה סופי למטרות החיוב.

7. מיסים

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא מחוץ לאזור אסיה-פסיפיק, יחולו התנאים הבאים:

(i) "מיסים" הם כל המיסים שהממשלה מטילה, למעט מיסים שמבוססים על הרווח הנקי, השווי הנקי, שווי הנכסים, שווי הרכוש או העסקת העובדים של Google‏.

(ii) האחריות לתשלום כל המיסים מוטלת עליך, ויהיה עליך לשלם ל-Google על Workspace (Personal) בלי לנכות מיסים כלשהן. אם Google תחויב לגבות או לשלם מיסים, גובה המס שיש לשלם יהיה כלול בחשבונית שלך ויהיה עליך לשלם את הסכום הזה ל-Google, אלא אם נקבל ממך בזמן אישור חוקי לפטור מהמיסים.

(iii) יהיה עליך לספק ל-Google כל מידע מזהה רלוונטי לצורכי מס ש-Google רשאית לדרוש על פי הדין החל כדי להבטיח שהיא עומדת בדרישות של תקנות המס ורשויות המס שבסמכויות השיפוט הרלוונטיות. תוטל עליך האחריות לשלם (או להחזיר ל-Google) כל מס, ריבית, חוב או קנס שנובעים מהצהרה שגויה שלך.

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא באזור אסיה-פסיפיק (למעט הודו), יחולו התנאים הבאים:

(i) "מיסים" הם כל המיסים שהממשלה מטילה לפי הדין החל בקשר לעיבוד ולביצוע של Workspace (Personal), כולל, בין היתר, כל המכסים, תשלומי המכס וכל מס ישיר או עקיף, לרבות כל קנס או ריבית, מלבד מיסים שמבוססים על הרווח של Google‏.

(ii) ‫Google תפרט את כל המיסים שמחויבים בחשבונית. אם יש לנכות מיסים מתשלום כלשהו ל-Google, יוגדל סכום התשלום שלך ל-Google כך שסכום הנטו ש-Google תקבל יהיה שווה לסכום בחשבונית ללא ניכוי המיסים.

(ג) אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, יחול התנאי הבא:

(i) "מיסים" הם כל המיסים לפי הדין החל, כולל, בין היתר, מכסים או מיסים (שאינם מס הכנסה), לרבות מיסים עקיפים כמו מס סחורות ושירותים ("GST") או מיסים שקשורים לרכישה של Workspace (Personal)‏.

(ii) ביחס לאספקה של Workspace (Personal), מוסכם עליך לשלם ל-Google את כל העמלות והמיסים שחלים. אם Google תחויב לגבות או לשלם מיסים, המיסים ייכללו בחשבונית שתופק לך, אלא אם נקבל ממך בזמן אישור תקף לפטור ממס שקיבלת מרשות המיסוי הרלוונטית.

(iii) אם נדרש בדין החל, יהיה עליך לספק ל-Google מידע מזהה רלוונטי לצורכי מס (למשל מספר זיהוי לצורכי מס סחורות ושירותים ("GSTIN"), כתובת ומיקום שבהם Workspace (Personal) יתקבלו על ידך, הגדרה לצורכי מס וכו׳) ש-Google רשאית לדרוש כדי לוודא שהיא עומדת בדרישות של תקנות המס שחלות בהודו. ברור לך שכל הפרטים שיסופקו על ידך, כמו GSTIN, המיקום שבו Workspace (Personal) יתקבל על ידך, ההגדרה לצורכי מס וכו׳, חייבים להיות נכונים. תוטל עליך האחריות לשלם (או להחזיר ל-Google) כל מס, ריבית, חוב או קנס שנובעים מהצהרה שגויה שלך.

(iv) אם תחול עליך דרישה על פי חוק לנכות מהתשלומים ל-Google כל סכום שהוא לטובת מס הכנסה, יהיה עליך לספק ל-Google בהקדם האפשרי אישור ניכוי מס במקור (WHT) או מסמכים מתאימים אחרים שיתמכו בניכוי הזה, בהתאם לחוקי המס החלים.

(ד)אם הכתובת שלך לחיוב היא במקסיקו, החל מ-1 בפברואר 2025 יחול התנאי הבא: 

(i) "מיסים" הם כל המיסים שהממשלה מטילה (כולל מיסים, תשלומי מכס וניכויי מס), למעט אלה שמבוססים על הרווח הנקי, השווי הנקי, ערך הנכסים או העסקת העובדים.

(ii) המיסים לא כלולים בעמלות ל-Workspace (Personal) ויפורטו בנפרד בחשבוניות של Google במקרים הרלוונטיים. יהיה עליך לשלם את המיסים שמצוינים בחשבונית באופן תקין, אלא אם נקבל ממך אישור תקף לפטור ממס.

(iii) אם תחול עליך דרישה על פי חוק לנכות מיסים כלשהם מהתשלומים ל-Google, יהיה עליך לספק ל-Google קבלה רשמית לצורכי מס או מסמכים מתאימים אחרים שיתמכו בניכוי הזה.

(iv) ‫Google תספק בהקדם האפשרי כל מסמך מס שתתקבל עבורו בקשה ממך באופן מתקבל על הדעת, ויהיה עליך לספק בהקדם האפשרי כל מסמך מס ש-Google תבקש באופן מתקבל על הדעת.

8. ערעור על תשלום  

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא בכל מקום מלבד הודו, יחולו התנאים הבאים:

כל ערעור על תשלום צריך להיות מוגש בתום לב לפני מועד התשלום. אם Google, לאחר שבדקה את הערעור בתום לב, תקבע שאי-דיוקים מסוימים בחיוב מיוחסים ל-Google‏, Google תנפיק תעודת זיכוי שמפרטת את הסכום השגוי בחשבונית הרלוונטית. אם עוד לא התקבל תשלום על חשבונית שהוגש ערעור לגביה, Google תחיל בחשבונית הזו את סכום תעודת הזיכוי, ויהיה עליך לשלם את הסכום נטו לתשלום שמופיע בחשבונית. דבר מן האמור בתנאים הנוספים האלה של WP לא יחייב את Google לתת לך זיכוי.

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, יחולו התנאים הבאים:

כל ערעור על תשלום צריך להיות מוגש לפני מועד התשלום. אם יוסכם בין הצדדים ש-Google אחראית לאי-דיוקים מסוימים בחיוב, Google תנפיק תעודת זיכוי שיצוין בה הסכום השגוי שהופיע בחשבונית הרלוונטית. אם עוד לא התקבל תשלום על חשבונית שהוגש ערעור לגביה, Google תחיל בחשבונית הזו את סכום תעודת הזיכוי, ויהיה עליך לשלם את הסכום נטו לתשלום שמופיע בחשבונית. דבר מן האמור בתנאים הנוספים האלה של WP לא יחייב את Google לתת לך זיכוי.

9.  איחור בתשלומים 

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא מחוץ להודו, יחולו התנאים הבאים:

תשלומים באיחור (למעט סכומים שכפופים לערעורים שהוגשו בתום לב לפני מועד התשלום) יכולים לצבור ריבית של 1.5% לחודש (או בשיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם החוק קובע שיעור נמוך יותר) מהמועד שנקבע לפירעון התשלום ועד שהסכום משולם במלואו. יהיה עליך לשאת באחריות לכל ההוצאות הסבירות (כולל שכר טרחה של עורך דין) שייגרמו ל-Google במסגרת הגבייה של סכומים בפיגור.

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, יחולו התנאים הבאים:

תשלומים באיחור יכולים לצבור ריבית של 1.5% לחודש מהמועד שנקבע לפירעון התשלום ועד שהסכום משולם במלואו (או בשיעור הגבוה ביותר המותר על פי חוק, אם החוק קובע שיעור נמוך יותר).  יהיה עליך לשאת באחריות לכל ההוצאות הסבירות (כולל שכר טרחה של עורכי דין) שייגרמו ל-Google במסגרת הגבייה של סכומים בפיגור.

10. שינויים במחיר

אנחנו רשאים לשנות את המחירים של Workspace (Personal) שיחולו על תקופות חיוב עתידיות, כל עוד ניתן לך התראה של 30 ימים לפני כל העלאה במחיר. השינויים האלה לא ישפיעו על המחיר או המחירים בתקופת החיוב הנוכחית. אם תהיה לך התנגדות לכל העלאה במחיר, יהיה עליך לבצע את השלבים שנתאר בהודעה בנוגע להעלאת המחיר על מנת לבטל את המינוי שלך. אלא אם המינוי שלך יבוטל על ידך באופן הזה, המחיר החדש יהיה בתוקף (א) במועד התשלום עבור תקופת החיוב הבאה או (ב) אם נודיע לך על השינוי במחיר פחות מ-30 ימים לפני ההתחלה של תקופת החיוב הבאה שלך, במועד התשלום של תקופת החיוב שחלה אחרי תקופת החיוב הבאה.

11. ביטול

יש לך תמיד אפשרות לבטל את המינוי שלך ל-Workspace (Personal), בכפוף למחויבויות הכספיות שקשורות לתוכנית שהזמנת והתחייבת אליה. לשם כך עליך להיכנס לכתובת https://support.google.com/a/answer/15627040 וליזום ביטול.

אם מבטלים בדרך הזאת, הגישה ל-Workspace (Personal) תבוטל מיידית, אבל הגישה למוצרים ולשירותים אחרים של Google לא תושפע.

12. מחלוקות

התנאים וההגבלות של Google מגדירים את התנאים ואת החוקים שלפיהם ייושבו מחלוקות משפטיות בנוגע לתנאים הנוספים של Workspace (Personal) או של WP, למעט כמתואר בהמשך.

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא באזור אסיה-פסיפיק (למעט אוסטרליה, יפן, הודו, ניו זילנד או סינגפור) או אמריקה הלטינית (למעט ברזיל או מקסיקו), יחולו התנאים הבאים:

(i)  כל התביעות שנובעות מהתנאים הנוספים האלה של WP או מתייחסות אליהם, או מהתנאים וההגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)) או מ-Workspace (Personal) (כולל כל מחלוקת שקשורה לפרשנות או לאופן היישום של התנאים הנוספים האלה של WP או של התנאים וההגבלות של Google) (כל אחת מהן היא a "מחלוקת") יהיו כפופות לחוקי מדינת קליפורניה, ארצות הברית, למעט כללי ברירת הדין של מדינת קליפורניה.

(ii) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם בתוך 30 ימים מהיום שעלתה המחלוקת. אם המחלוקת לא תיושב תוך 30 ימים, יש ליישב אותה בבוררות של International Centre for Dispute Resolution (המרכז הבינלאומי ליישוב מחלוקות) של American Arbitration Association (איגוד הבוררות האמריקאי), בהתאם לכללי ההליך המסחרי המזורז התקפים בתאריך של ההסכם הזה ("כללים").

(iii) הצדדים יבחרו במשותף בורר אחד. הליך הבוררות ייערך באנגלית במחוז סנטה קלרה שבקליפורניה, ארה״ב.

(iv) כל צד רשאי לעתור לכל בית משפט מוסמך כדי לקבל סעד על פי צו לצורך הגנה על זכויותיו בהמתנה ליישוב של הליך הבוררות. הבורר רשאי להורות על מתן סעד מן היושר או סעד על פי צו בהתאם לסעדים ולהגבלות בתנאים הנוספים של WP ובתנאים ובהגבלות של Google‏.

(v) בכפוף לדרישות הסודיות בסעיף משנה (vii) שבהמשך, כל אחד מהצדדים רשאי לעתור לכל בית משפט מוסמך בבקשה להנפיק כל צו שנחוץ להגנה על הזכויות או הנכסים של אותו צד; העתירה הזו לא תיחשב הפרה או ויתור על הסעיף הזה 12(א) ולא תשפיע על סמכויות הבורר, כולל הסמכות לבקר את החלטת השיפוט. הצדדים מציינים שבתי המשפט במחוז סנטה קלרה שבקליפורניה שבארה״ב מוסמכים להעניק כל צו מתוקף סעיף משנה זה (v).

(vi) פסיקת הבורר תהיה סופית ומחייבת לשני הצדדים, וניתן להציג אותה לכל בית משפט בעל סמכות כדי שיוציא אותה לפועל, כולל כל בית משפט שיש לו סמכות שיפוט על כל אחד מהצדדים או כל אחד מהנכסים שלהם.

(vii) הצדדים רשאים לחשוף את קיומו של הליך בוררות, וכל מידע שנחשף במסגרתו, וכל תקשורת בעל פה או מסמכים שקשורים להליך הזה לבית משפט בעל סמכות כפי שיידרש כדי להגיש כל צו מתוקף סעיף משנה (v) או כדי להוציא לפועל כל החלטה של הבורר, אבל הצדדים חייבים לבקש שהליכי הבוררות האלה יבוצעו בדלתיים סגורות (בפרטיות).

(viii) הצדדים ישלמו את עמלות הבורר, את העמלות וההוצאות של המומחים הממונים של הבורר ואת ההוצאות המנהליות של מרכז הבוררות בהתאם לכללים. בהחלטה הסופית של הבורר, הוא יקבע מהן המחויבויות של הצד המפסיד להחזיר לצד המנצח את הסכום שהצד המנצח שילם מראש על העמלות האלה.

(ix) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית בנוגע למחלוקת.

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא בהודו, יחולו התנאים הבאים:

כל התביעות שנובעות מ-Workspace (Personal) או קשורות אליו, תחת התנאים הנוספים האלה של WP או התנאים וההגבלות של Google (כל אחת מהן היא "מחלוקת") יועלו נגד Google Cloud India בכפוף לחוקי הודו. אם יש מחלוקת, בתי המשפט של ניו דלהי יהיו בעלי סמכות השיפוט.

(ג) אם הכתובת שלך לחיוב היא בברזיל, יחולו התנאים הבאים:

(i) התנאים הנוספים האלה של WP והתנאים וההגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)) כפופים לחוק בברזיל. כל המחלוקות שנובעות מהתנאים הנוספים האלה של WP, מהתנאים וההגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)) או מ-Workspace Personal או מתייחסות אליהם, ייושבו בבוררות כמתואר בהמשך.

(ii) "מחלוקת" היא כל מחלוקת חוזית או לא חוזית שנוגעת לתנאים הנוספים האלה של WP או לתנאים ולהגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)), כולל לאופן יצירתו של כל חוזה, לתוקף שלו, לנושא הנדון בו, לפרשנות שלו, להוצאה שלו אל הפועל או לסיום שלו.

(iii) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם תוך 30 ימים אחרי שצד כלשהו יקבל את ההודעה הראשונה על המחלוקת. אם הצדדים לא מצליחים ליישב את המחלוקת במסגרת התקופה הזו של 30 הימים, כל אחד מהצדדים יכול להפנות את המחלוקת לבוררות בהתאם לסעיף 12(ג) זה.

(iv) כל המחלוקות יופנו לבוררות מחייבת וסופית בכפוף לכללים של Center of Arbitration and Mediation (המרכז לבוררות ולגישור) של Brazil-Canada Chamber of Commerce (לשכת המסחר של ברזיל-קנדה), שחלים במועד הכניסה לתוקף של התנאים הנוספים האלה של WP ("הכללים"). הליך הבוררות יבוצע בפורטוגזית על ידי שלושה בוררים בסאו פאולו (שבמדינת סאו פאולו) בברזיל, והמושב של הבוררות יהיה בעיר הזאת.

(v) הצדדים רשאים לחשוף לבית משפט מוסמך מידע שנדרש כדי להוציא לפועל כל החלטה של הבורר, אבל רק בתנאי שסודיות החומרים האלה נשמרת בהליכים המשפטיים האלה.

(vi) הבוררים יכולים להחליט על הסעד רק על סמך החוק, ולא מן הצדק, ולא יכולים לתת סעד שאינו כספי.

(vii) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית של הבורר בנוגע למחלוקת.

(ד) אם הכתובת שלך לחיוב היא במקסיקו, יחולו התנאים הבאים מ-1 בפברואר 2025:

(i) התנאים הנוספים האלה של WP והתנאים וההגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)) כפופים לחוקים החלים במדינות המקסיקניות המאוחדות, למעט כללי ברירת הדין.‫ 

(ii) "מחלוקת" היא כל מחלוקת חוזית או לא חוזית שנוגעת לתנאים הנוספים האלה של WP או לתנאים ולהגבלות של Google (ככל שחלים על Workspace (Personal)), כולל לאופן יצירתו של כל חוזה, לתוקף שלו, לנושא הנדון בו, לפרשנות שלו, להוצאה שלו אל הפועל או לסיום שלו.

(iii) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם תוך 30 ימים אחרי שצד כלשהו יקבל את ההודעה הראשונה על המחלוקת. אם הצדדים לא מצליחים ליישב את המחלוקת במסגרת התקופה הזו של 30 הימים, כל אחד מהצדדים יכול להפנות את המחלוקת לבוררות בהתאם לסעיף 12(ד) זה.

(iv) למעט במקרים שבהם אין לעשות זאת על פי החוק החל, הצדדים יפנו את כל המחלוקות לבוררות מחייבת וסופית בכפוף לכללי הבוררות של National Chamber of Commerce (לשכת המסחר הלאומית) במקסיקו סיטי, שחלים במועד הכניסה לתוקף של התנאים הנוספים האלה של WP ("הכללים"). הליך הבוררות יבוצע בספרדית על ידי בורר אחד, שנבחר ביחד על ידי הצדדים, במקסיקו סיטי שבמקסיקו, והמושב של הבוררות יהיה בעיר הזאת.

(v) הצדדים רשאים לחשוף לבית משפט בעל סמכות מידע שנדרש כדי (1) לבקש את עזרת בית המשפט לפני או במהלך הליך הבוררות, או (2) להוציא לפועל כל החלטה של הבורר, אבל רק בתנאי שסודיות החומרים האלה נשמרת בהליכים המשפטיים האלה.

(vi) הבוררים יכולים להחליט על הסעד רק על סמך החוק, לא מן הצדק, ולא יכולים לתת סעד שאינו כספי.

(vii) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, וההחלטה הסופית לא תכלול אף פסיקה בנושא הזה.

(ה) אם הכתובת שלך לחיוב היא באלג׳יריה, בחריין, ירדן, כוויית, לוב, מאוריטניה, מרוקו, עומאן, הרשות הפלסטינית, קטאר, תוניסיה, תימן, מצרים, איחוד האמירויות הערביות או לבנון, יחולו התנאים הבאים:

(i) כל התביעות שנובעות מהתנאים הנוספים האלה של WP או מתייחסות אליהם, או מהתנאים וההגבלות של Google (ככל שהם חלים על Workspace (Personal)) או מ-Workspace (Personal) (כולל כל מחלוקת שקשורה לפרשנות או לאופן היישום של התנאים הנוספים האלה של WP או של התנאים וההגבלות של Google) (כל אחת מהן היא "מחלוקת") יוכרעו על פי חוקי מדינת קליפורניה, ארצות הברית, למעט כללי ברירת הדין של מדינת קליפורניה.

(ii) הצדדים ישתדלו בתום לב ליישב כל מחלוקת ביניהם בתוך 30 ימים מהיום שעלתה המחלוקת. אם המחלוקת לא תוכרע תוך 30 יום, יש להכריע אותה בהליך בוררות, בכפוף לכללי הבוררות של London Court of International Arbitration (בית המשפט של לונדון לבוררות בינלאומית, LCIA) ("כללים"), שהכללים שלו ("כללים") נחשבים למצורפים לסעיף 12(ה) הזה על דרך ההתייחסות.

(iii) הצדדים יבחרו במשותף בורר אחד. הליך הבוררות ייערך באנגלית, והמקום והמושב החוקי של הבוררות יהיו במרכז הפיננסי הבינלאומי בדובאי (Dubai International Financial Center,‏ DIFC), איחוד האמירויות הערביות.

(iv) כל צד רשאי לעתור לכל בית משפט מוסמך כדי לקבל סעד על פי צו לצורך הגנה על זכויותיו בהמתנה ליישוב של הליך הבוררות. הבורר רשאי להורות על מתן סעד מן היושר או סעד על פי צו בהתאם לסעדים ולהגבלות בתנאים הנוספים של WP ובתנאים ובהגבלות של Google‏.

(v) פסק הבוררות יהיה סופי ומחייב לשני הצדדים, וניתן להציג אותו לכל בית משפט בעל סמכות כדי שיוציא אותו לפועל, כולל כל בית משפט שיש לו סמכות שיפוט על כל אחד מהצדדים או כל אחד מהנכסים שלהם.

(vi) הצדדים רשאים לחשוף את קיומו של הליך הבוררות וכל מידע שנחשף במהלכו, וכל תקשורת שבעל פה או מסמכים שקשורים אליו, לבית משפט מוסמך כפי שיידרש כדי להוציא לפועל כל החלטה של הבורר, אבל הצדדים חייבים לבקש שההליכים המשפטיים האלה ייערכו בדלתיים סגורות (באופן פרטי).

(vii) הצדדים ישלמו את עמלות הבורר, את העמלות וההוצאות של המומחים הממונים של הבורר ואת ההוצאות המנהליות של מרכז הבוררות בהתאם לכללים. בהחלטה הסופית של הבורר, הוא יקבע מהן המחויבויות של הצד המפסיד להחזיר לצד המנצח את הסכום שהצד המנצח שילם מראש על העמלות האלה.

(viii) כל צד יישא בעמלות ובהוצאות של עורכי הדין והמומחים שלו, בלי קשר להחלטה הסופית בנוגע למחלוקת.

13. תנאים נוספים ספציפיים למוצר

התנאים וההגבלות של Google והתנאים הנוספים האלה של WP חלים על התכונות או המוצרים של WP שמפורטים בהמשך. לצד כל תכונה או מוצר, אנחנו גם מציינים תנאים נוספים שחלים עליהם. התנאים וההגבלות של Google, התנאים הנוספים האלה של WP וכל תנאי נוסף שמצוין מגדירים את היחסים בינינו ואת הציפיות ההדדיות בזמן השימוש שלך במוצרים או בתכונות האלה.

• • חתימה דיגיטלית: תנאים והגבלות נוספים

14. תנאים נוספים ספציפיים לאזור

עליך לקרוא בעיון את התנאים הנוספים הספציפיים לאזור שבהמשך שחלים בהתאם לאזור או למדינה שלך. הם יקבלו עדיפות על פני כל תנאי סותר בתנאים הנוספים האלה של WP או בתנאים ובהגבלות של Google:

(א) אם הכתובת שלך לחיוב היא באינדונזיה יחולו התנאים הבאים:

(i) הצדדים מסכימים לוותר על כל התנאים מתוקף כל דין חל במידה שנדרשים החלטה או צו בית משפט כדי לבטל את ההסכם הזה.

(ii) אפשר לעיין בגרסה באינדונזית של התנאים הנוספים האלה של WP בכתובת https://workspace.google.com/intl/id/terms/workspace-personal-terms/.

(iii) התנאים הנוספים האלה של WP נכנסים לתוקף באינדונזית ובאנגלית. שתי הגרסאות אותנטיות במידה שווה. במקרה של חוסר אחידות או הבדל בפרשנות בין הגרסה באינדונזית והגרסה באנגלית, הצדדים מסכימים לתקן את הגרסה באינדונזית כך שהחלק הרלוונטי בגרסה באינדונזית יהיה תואם לחלק הרלוונטי בגרסה באנגלית.

(ב) אם הכתובת שלך לחיוב היא באוסטרליה, יחולו התנאים הבאים:

הסעיף הזה 14(ב) חל רק אם השירותים כפופים לאחריות על פי חוק התחרות והצרכנות האוסטרלי מ-2010 ("ACCA"). החוקים החלים, כולל ACCA, עשויים להקנות לתנאים הנוספים האלה של WP ולתנאים ולהגבלות של Google זכויות וסעדים שאינם ניתנים לביטול ואינם מתבטלים בעקבות התנאים הנוספים האלה של WP והתנאים וההגבלות של Google. אם החוקים החלים מתירים ל-Google להגביל את תחולתם, האחריות של Google לפי החוקים האלה תהיה מוגבלת, לפי בחירתה, לאספקה החוזרת של Workspace (Personal), או לתשלום העלות של אספקה חוזרת של השירותים.

(ג) אם הכתובת שלך לחיוב היא באזור הכלכלי האירופי, יחולו התנאים הבאים:

בכפוף לתקנון התקשורת האלקטרונית האירופאי (European Electronic Communication Code) שנקבע על פי דירקטיבה 2018/1972 (האיחוד האירופי) של המועצה והפרלמנט האירופי מ-11 בדצמבר 2018 (ה-"EECC") זכויות מסוימות חלות על ישויות עסקיות קטנות, על עסקים קטנים ועל מוסדות ללא כוונת רווח, אבל ניתן להסכים במפורש לוותר על זכויות מסוימות. אם הארגון שלך הוא ישות עסקית קטנה, עסק קטן או מוסד ללא כוונת רווח כפי שמוגדר ב-EECCֿ, מוסכם עליך לוותר על כל הזכויות שייתכן שמגיעות לך מתוקף:  (i) סעיף 102‎(1) ב-EECC שמאפשר לקבל מידע ספציפי טרום-חוזי; (ii) סעיף 102‎(3) ב-EECC שמאפשר לקבל סיכום של החוזה; (iii) סעיף 105‎(1) ב-EECC, שמגביל את משך החוזה המקסימלי ל-24 חודשים לשירותים מסוימים; וגם (iv) סעיף 107‎(1) ב-EECC, שמרחיב זכויות אחרות ב-EECC (כולל הסעיפים 102‎(3) ו-105‎(1) כמתואר למעלה) לכל השירותים שמסופקים במסגרת הסכם Workspace (Personal) אחד.

(ד) אם הכתובת שלך לחיוב היא באלג׳יריה, בחריין, ירדן, כוויית, לוב, מאוריטניה, מרוקו, עומאן, הרשות הפלסטינית, קטאר, תוניסיה, תימן, מצרים, איחוד האמירויות הערביות או לבנון, יחולו התנאים הבאים:

שני הצדדים מאשרים ומסכימים שלא נדרש צו בית משפט כדי שסיום התנאים הנוספים האלה של WP ושל התנאים וההגבלות של Google ייכנס לתוקף.