Google Workspace Customer Care
Maak support makkelijker met Google Workspace Customer Care, flexibele services voor al uw bedrijfsbehoeften. Kies het supportniveau dat het best past bij uw organisatie.
Standard Support voor uw bedrijf
Haal alles uit Google Workspace met een reeks flexibele Customer Care-services.
Support via meerdere kanalen is beschikbaar voor Google Workspace-beheerders. Log in als beheerder voor hulp en om gebruikers te beheren.
Kom in contact met de Help-community voor Google Workspace-beheerders.
Als u geen Google Workspace-beheerder bent, vindt u antwoorden op vragen over onder andere productproblemen en facturering bij Google Help.
Support via meerdere kanalen is beschikbaar voor Google Workspace-beheerders. Log in als beheerder voor hulp en om gebruikers te beheren.
Kom in contact met de Help-community voor Google Workspace-beheerders.
Als u geen Google Workspace-beheerder bent, vindt u antwoorden op vragen over onder andere productproblemen en facturering bij Google Help.
Problemen met Google Workspace oplossen
Krijg hulp om veelvoorkomende problemen op te lossen.
Mijn domein laten verifiëren
Domeininstellingen zoeken
E-mail instellen
Mijn telefoon instellen
Gmail gebruiken met Outlook
E-mails sturen/krijgen met een ander e-mailadres
Een wachtwoord resetten
Facturering en betalingen
Customer Care-aanbod
Kies het supportniveau dat het best past bij uw organisatie en pas het verder aan met services met toegevoegde waarde.
|
Aanbevolen
Enhanced SupportBeschikbaar als betaalde upgrade bij Google Workspace Standard- of Business-abonnementen. Beschikbaar in de Enterprise-versie. |
Premium SupportBeschikbaar als betaalde upgrade in de Google Workspace Enterprise-versie. Neem contact op met verkoop om te upgraden. |
|
|---|---|---|
|
Reactietijden |
Reactietijd van 1 uur voor P1-cases |
Reactietijd van 15 minuten voor P1-cases |
|
24/7 service |
P1- en P2-cases |
P1-, P2- en P3-cases |
|
Support via meerdere kanalen |
|
|
|
Technisch experts |
|
|
|
Technisch accountmanager (TAM) |
|
|
|
Klantbewuste support |
|
|
|
Driemaandelijkse beoordelingen met adviseurs |
|
|
|
Toegang tot trainingslabs |
|
|
|
Kosten |
|
|
|
Services met toegevoegde waarde beschikbaar |
Technical Account Advisor Service |
Assured Support voor Google Workspace |
Enhanced Support
Beschikbaar als betaalde upgrade bij Google Workspace Standard- of Business-abonnementen. Beschikbaar in de Enterprise-versie.
-
Reactietijd van 1 uur voor aanvragen op P1-niveau
-
24/7 service voor P1- en P2-cases
-
Support via meerdere kanalen
-
Technische experts met uitgebreide productkennis
Kosten voor Enhanced Support berekenen -
Add-on Technical Account Advisor Service beschikbaar
Premium Support
Beschikbaar als betaalde upgrade in de Google Workspace Enterprise-versie. Neem contact op met verkoop om te upgraden.
-
Reactietijd van 15 minuten voor P1-cases
-
24/7 service voor P1-, P2- en P3-cases
-
Support via meerdere kanalen
-
Technische experts met uitgebreide productkennis
-
Technisch accountmanager (TAM)
-
Klantbewuste support
-
Driemaandelijkse beoordelingen met adviseurs
-
Toegang tot trainingslabs
Kosten voor Premium Support berekenen -
Add-on Assured Support voor Google Workspace beschikbaar
Services met toegevoegde waarde
Breid uw supportniveau uit met services met toegevoegde waarde. Beschikbaar als aanvullende aankoop voor klanten van Enhanced en Premium Support.
Technical Account Advisor Service
Werk beter samen met de Technical Account Advisor Service. Adviseurs geven u extra support en servicebeoordelingen. Beschikbaar voor Enhanced Support-klanten. Inbegrepen bij de Google Workspace Enterprise-versie.
Assured Support voor Google Workspace
Zorg voor het beste informatiebeheer. Dankzij het makkelijke instelproces en de nalevingsfuncties krijgt u alle voordelen van Premium Support gecombineerd met een extra beheerniveau. Beschikbaar voor Premium Support-klanten in de VS en de EU.
Technical Account Advisor Service
Werk beter samen met de Technical Account Advisor Service. Adviseurs geven u extra support en servicebeoordelingen. Beschikbaar voor Enhanced Support-klanten. Inbegrepen bij de Google Workspace Enterprise-versie.
Assured Support voor Google Workspace
Zorg voor het beste informatiebeheer. Dankzij het makkelijke instelproces en de nalevingsfuncties krijgt u alle voordelen van Premium Support gecombineerd met een extra beheerniveau. Beschikbaar voor Premium Support-klanten in de VS en de EU.
Lees
Op zoek naar aangepaste oplossingen? Meer informatie over onze